Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van KCC medewerker bij de gemeente Sittard-Geleen? Je bent meer dan een stem aan de telefoon; je bent een belangrijk onderdeel van onze dienstverlening. De uitdagingen die je tegenkomt zijn het behouden van klantvriendelijkheid tijdens drukke momenten en het overzicht bewaren in een dynamische omgeving. We zoeken iemand met MBO+ niveau, klantgerichtheid en een flexibele instelling. Ervaring in een callcenter is een pre, maar geen vereiste.
Wat je gaat doen:
- Contact: Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners via balie, telefoon, e-mail, social media en WhatsApp.
- Informatievoorziening: Je informeert inwoners over gemeentelijke producten en diensten met behulp van onze kennisbank.
- Administratie: Je handelt frontoffice werkzaamheden af en verwerkt informatie in verschi...