Als klantenservice medewerker logistiek speel je een centrale rol in de tevredenheid en het succes van onze klanten. Je bent het kloppend hart van onze logistieke operaties, waarbij je dagelijks de uitdaging aangaat om complexe processen te navigeren en een balans vindt tussen klantverwachtingen en ons bedrijfsbeleid. In deze functie krijg je de kans om je communicatieve vaardigheden te benutten in een internationale context en draag je bij aan de groei van een familiebedrijf met een rijke geschiedenis.
Wat je gaat doen:- Onderhouden van klantrelaties en zorgen voor een vlekkeloze samenwerking.
- Controleren, accepteren en verwerken van orders in ons SAP transportmanagementsysteem.
- Proactief opvolgen van zendingen en klanten informeren over de voortgang.
- Samenwerken met Europese collega's om de klantverwachtingen te ov...