Als frontoffice medewerker burgerzaken bij de Gemeente Roosendaal ben je het gezicht van onze dienstverlening. Je speelt een onmisbare rol in de interactie met onze inwoners en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en geholpen voelen. Je uitdaging ligt in het bieden van excellente service, waarbij je balans houdt tussen persoonlijke aandacht en digitale efficiëntie. Met jouw inzet draag je direct bij aan de tevredenheid van de burgers en de dynamiek van onze gemeente.
Wat je gaat doen:- Aanvragen verwerken en reisdocumenten uitreiken aan de balie, waarbij je servicegerichtheid voorop stelt.
- Digitale aanvragen efficiënt afhandelen en soepel navigeren door onze systemen.
- Klantcontact onderhouden en inwoners voorzien van heldere informatie en ondersteuning.
- Samenwerken in een zelfsturend team om samen tot een positief result...