Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van klantadviseur bij het UWV in Groningen? Als klantadviseur speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze cliënten. Je staat dagelijks voor de uitdaging om complexe vraagstukken rondom uitkeringen te beantwoorden en je draagt bij aan de ontwikkeling van onze dienstverlening. Ben je vaardig met computers, communicatief sterk en klaar om te groeien binnen ons dynamische team?
Hoofdtaken:
- Klantcontact: telefonisch ondersteunen van klanten met vragen over uitkeringen zoals WW, WIA en Ziektewet
- Communicatie: klantvragen beantwoorden via berichten en chatfunctie, met klantvriendelijkheid als prioriteit
- Proactiviteit: snel leren en effectief schakelen tussen verschillende systemen om klanten optimaal te helpen
- Informatieverstrekking: zorgen voor correcte ...