Als customer support payroll ben je onmisbaar voor de tevredenheid van onze klanten en de groei van ons bedrijf. Je staat in de frontlinie om klantvragen te beantwoorden en zorgt ervoor dat ze het maximale uit onze software halen. De uitdagingen? Complexe problemen oplossen, je tijd efficiënt beheren, klanttevredenheid hoog houden, up-to-date blijven met softwareontwikkelingen en nieuwe commerciële mogelijkheden ontdekken.
Jouw verantwoordelijkheden:- Ondersteunen van klanten bij het gebruik van onze payroll software en het beantwoorden van kennisvragen.
- Proactief klantcontact onderhouden om softwaregebruik te optimaliseren.
- Software updates testen en helpdesk procedures verbeteren.
- Commerciële kansen herkennen en doorgeven aan het salesteam.
- Meewerken aan payroll events en bijdragen aan trainingen en implemen...