Als Customer Support Payroll speel je een centrale rol in het succes van onze klanten en daarmee ook van het bedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat onze klanten optimaal gebruik kunnen maken van onze payroll software. Met jouw inzet draag je direct bij aan de tevredenheid en het succes van onze klanten. Je staat voor uitdagingen zoals het oplossen van complexe klantvragen, efficiënt tijdmanagement, het behouden van klanttevredenheid, bijblijven met software updates en het signaleren van commerciële kansen.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Ondersteunen van klanten bij kennis- en inrichtingsvragen voor onze payroll software.
- Proactief klanten benaderen om het gebruik van de software te verbeteren.
- Testen van software updates en bijdragen aan de optimalisatie van helpdesk procedures.
- Signaleren v...