Medewerker klantenservice

Ben jij op zoek naar een baan waar je écht een verschil maakt? Waar jouw administratieve skills en klantgerichtheid bijdragen aan het verbeteren van zorg? Dan hebben wij dé perfecte uitdaging voor jou bij een tof bedrijf in Raalte!

Dit bedrijf is specialist in duurzame textielverzorging. Al meer dan 100 jaar bieden ze maatwerkoplossingen voor textielbeheer aan zorginstellingen, ziekenhuizen en vakantieparken in Nederland én België. Bij hen draait het om kwaliteit, klanttevredenheid en duurzaamheid. Samen werken ze keihard om onze klanten blij te maken. Wil jij deel uitmaken van dit enthousiaste team? Lees dan verder!

Jouw nieuwe werkplek

Als Klantenservicemedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor de klanten en interne collega’s. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, van vragen over bestellingen tot het verwerken van wijzigingen. Geen dag is hetzelfde, maar één ding staat vast: jouw werk is cruciaal voor tevreden klanten en een vlekkeloze organisatie.
Jouw belangrijkste taken:

• Klanten en collega’s te woord staan via mail en telefoon over leveringen, procedures, voorraadbeheer en meer.
• Vragen en verzoeken van cliënten in zorginstellingen (segment Care) behandelen, waaronder wijzigingen of klachten.
• Binnenkomende e-mails en klachten verwerken en afhandelen, of doorzetten naar je supervisor bij complexere vragen.
• Administratieve ondersteuning bieden bij bestellingen en processen, zodat alles op rolletjes loopt.

Dit bieden wij jou

Naast een gezellige werksfeer en fijne collega’s, hebben we natuurlijk meer te bieden:

• Een tijdelijk contract van 7 maanden met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een bruto-uurloon tussen €15,00 en €18,00
• Secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals pensioenopbouw, reiskostenvergoeding, 8,33% vakantiegeld en een vaste eindejaarsuitkering van 5,33%.
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Dit vragen wij van jou

Met jouw positieve energie en gestructureerde manier van werken ben jij een echte aanwinst voor dit team. Je houdt van dynamiek, denkt in oplossingen en gaat graag een stapje extra voor klanten én collega’s. Verder vragen wij:

• Mbo+ werk- en denkniveau door opleiding of ervaring.
• Ervaring in een vergelijkbare administratieve functie, bij voorkeur op een klantenservice.
• Vaardigheid in professioneel mailen en nauwkeurige administratie.
• Beschikbaarheid van 32 tot 36 uur per week en woonachtig in de omgeving van Raalte.

Solliciteren

Enthousiast geworden?Wacht niet langer en solliciteer nu! We kijken uit naar jouw motivatie en nemen zo snel mogelijk contact met je op.