It support medewerker

Houd jij van werken in een dynamische organisatie, met veel variatie en diversiteit? En ben jij dienstverlenend? Vanuit locatie Bornsestraat in Almelo worden alle locaties van VDL ETG Almelo, VDL Energy Systems Almelo en VDL ETG Technology & Development Almelo ondersteund op het gebied van IT. Het werk als IT Support Medewerker is veelzijdig. Met ongeveer 8 collega's werk je samen in een team, in een informele sfeer, binnen een vlakke organisatiestructuur. Er zijn korte lijnen en er heerst een open communicatie. Daarnaast bieden we jou ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en ondernemerschap. Bij ons is geen dag hetzelfde, dus ben jij flexibel en kun je snel schakelen? Ben jij daarnaast een echte teamspeler en pro-actief? Dan zien we graag jouw CV en motivatie tegemoet! #LI-EA1

Komt de helpdesk er niet uit? Dan vind jij de oplossing voor de problemen met de werkplekken van onze werknemers! En zo maak jij van technisch support iets onbezorgds. Voor onze locaties in Almelo zoeken we een IT Support Medewerker. Iemand met veel eigen iniatief en kennis van werkplek software én hardware. Interesse? Lees dan snel verder!De functie

In de functie van IT Support Medewerker voor de locatie Almelo, bestaan je werkzaamheden voor een groot gedeelte uit het support leveren aan onze werkplekken. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van incidenten en analyseren en oplossen van problemen. Verder neem je deel aan werkplek gerelateerde projecten zoals de uitrol van nieuwe Microsoft technieken zoals de Moderne Werkplek. Daarnaast ben je (mede) verantwoordelijk voor het beschrijven van processen en het optimaliseren van de dienstverlening. Jouw werkzaamheden bestaan uit:

• Het bieden van telefonische 2e lijn gebruikersondersteuning
• Het bieden van on-site gebruikersondersteuning
• Problemen, verzoeken en incidenten van eindgebruikers m.b.t. Hard- en software oplossen
• Het beheer van werkstations, printers en overige hard- en software
• IT incidenten van productie machines helpen oplossen
• Uitrol werkzaamheden van nieuwe werkplekken
• Behandelen en vertalen van gebruikersvragen naar werkbare oplossingen

Jouw kracht

Voor de functie van IT Support Medewerker zoeken wij een klantgerichte, initiatiefrijke en verantwoordelijke kandidaat, die de ambitie heeft om met een grote diversiteit aan hard- en software te werken binnen een informele maar zeker uitdagende, dynamische en groeiende werkomgeving. Daarnaast beschik je over een klantvriendelijke, behulpzame instelling met gevoel voor teamwork. Ook kun je je vinden in onderstaande punten:

• Afgeronde MBO ICT-opleiding, niveau 4
• Inzicht in de Microsoft infrastructuur en applicaties
• Service gericht, flexibele houding en pro-actief
• Analytisch, probleemoplossend en besluitvaardig
• In staat de hulpvraag door de gebruiker op urgentie te waarderen, prioriteren en adequaat op te volgen
• In staat goed te luisteren en door te vragen
• In staat het eigen werkdomein en vakgebied bij te houden en er in te ontwikkelen
• Ruime kennis van Microsoft Office (2016 en 365)
• Ruime kennis van Windows 10 en op korte termijn Windows 11 en bij uitzondering de voorgangers hiervan (specials)
• Ervaring met ITIL werkmethodiek
• Communicatief vaardig, proactief en een klant- en resultaatgerichte instelling
• Uitstekende beheersing van Nederlands en een goede beheersing van de Engelse taal
• In het bezit van een B rijbewijs
• Fulltime beschikbaar 

De kracht van VDL

Uitdaging in je werk, een hoog niveau van eigen verantwoordelijkheid en volop mogelijkheden jezelf professioneel te ontwikkelen. Mooie beloftes die we graag waarmaken. Bovendien ontvang je:

• Een marktconform salaris
• 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen
• Een goede pensioenregeling
• Pc-privéplan en fietsplan
• Volop persoonlijke ontwikkeling door middel van trainingen en opleidingen
• Een jaarlijks VDL-feest met alle collega's van VDL Groep
• Interne doorgroeimogelijkheden
• Diverse collectiviteitsregelingen
• Personeelsaanbiedingen
• Deelname aan sportactiviteiten

Klaar om jezelf uit te dagen?

Is je interesse gewekt en voldoe je aan het profiel? Dan ontvangen we graag je cv en motivatie voor deze vacature! 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

#LI-ST1