Functiebeschrijving • Focus op preventief- en correctiefonderhoud van (complexe) regeltechnische installaties binnen vastgestelde termijnen, volgens gedefinieerde procedures, service overeenkomsten en behoeften van de klant. • Ontwikkelt positieve klantrelaties. Houdt klant op de hoogte over de aard van de service, openstaande kwesties, beveelt systeemverbeteringen/vervanging aan en bevordert de verkoop van extra arbeid & materiaal. Belangrijkste verantwoordelijkheden: • Communiceert met klant bij aankomst en voor het verlaten van de werkplek. • Communiceert met klant om de behoefte van de klant te begrijpen en te voldoen aan zijn/haar verwachtingen • Voert preventief- en correctief onderhoud uit aan de regeltechnische installatie. • Analyseert processen die een verstoring veroorzaken in de werking van de installatie. • Verhelpt complexe storingen (hardware en software) binnen de mogelijkheden en escaleert tijdig. • Kan zelfstandig kleine opdrachten technisch uitvoeren in opdracht van project verantwoordelijke. • Zorgt voor duidelijkheid en technische ondersteuning waar nodig en escaleert kwesties waar nodig. • Begrijpt relevante technische documenten zoals elektrische- en werktuigbouwkundige schema's • Documenteert voltooid werk op duidelijke en beknopte wijze en dient tijdig service rapporten in. • Verzorgt duidelijke rapportage voorzien van huidige situatie, aandachtpunten en aanbevelingen op management niveau. • Onderhoudt en verbetert technische vaardigheid in de gebruikte product lijnen. • Zorgt voor proactieve feedback over de documentatie van de apparatuur, systeem status en voltooid werk. • Waarborgt naleving van de bedrijf veiligheidscultuur en voldoet aan alle van toepassing zijnde veiligheidsnormen, eisen en apparatuur. • Waarborgt naleving van milieu- en industrie regelgeving, waar vereist. • Naast bovengenoemde taken kunnen nog andere activiteiten en verantwoordelijkheden individueel worden gedefinieerd. Functie-eisen • Goede communicatieve eigenschappen in woord en geschrift (Nederlands, Engels) • Moet in team verband en zelfstandig kunnen werken • Beschikt over een service/klant gerichte instelling • Minimaal 5 tot 10 jaar ervaring in de meet- en regeltechniek • Affiniteit met IT (netwerken) is een Pré • KLI-A en MRK-A certificaat (of gelijkwaardig) • Is bereid om relevante cursussen/opleidingen te volgen (vereist is KLI-C) • Goede communicatieve eigenschappen in woord en geschrift (Nederlands, Engels) • Moet in team verband en zelfstandig kunnen werken • Beschikt over een service/klant gerichte instelling • Minimaal 5 tot 10 jaar ervaring in de meet- en regeltechniek • Affiniteit met IT (netwerken) is een Pré • KLI-A en MRK-A certificaat (of gelijkwaardig) • Is bereid om relevante cursussen/opleidingen te volgen (vereist is KLI-C)