Ben jij een hands on ondersteuner met een affiniteit met bedrijfszorg? Dan zoeken we jou!
Reageer t/m 31-01-2025
Jouw baan
Werken bij CZ is werk met betekenis
Als adviseur binnendienst ben jij het aanspreekpunt voor onze MKB-klanten en ondersteun je je senior collega's op het grootzakelijke segment. Samen met de andere adviseurs binnendienst beheer je een portefeuille met MKB klanten en bedien je zowel intermediairs als zakelijk directe klanten. Je beantwoordt vragen en voert gesprekken om klantbehoeften te inventariseren en te adviseren over onze collectieve zorgverzekering, onze dienstverlening en onze bedrijfszorg diensten. Dit doe je telefonisch, per e-mail of via videogesprekken. Je zorgt ervoor dat de klantadministratie altijd up-to-date is door het verwerken van aanvragen, offertes en wijzigingen. Je registreert producten en klantgegevens nauwkeurig in het CRM-systeem, zodat de juiste data beschikbaar is. Daarnaast werk je mee aan plannen en projecten van het team om de klantbediening te verbeteren, zoals bijvoorbeeld het up-to-date houden van de contactgegevens van de MKB-portefeuille en het verrmarkten van de propositie voor deze doelgroep.Jouw Team
Jij bent van groot belang
Bij team Zakelijke Markt, onderdeel van de divisie Klant & Markt, staan werkgevers, intermediairs en samenwerkingspartners centraal. Samen met hen werken we aan onze ambitie om met behulp van collectiviteiten bij te dragen aan de doelen van CZ. Onze aandachtsgebieden zijn relatiemanagement, commercie, bedrijfszorg en digitalisering in B2B-klantrelaties. We zetten mensen in op basis van hun kwaliteiten en werken veel in multidisciplinaire teams. Ons team is klantgericht en werkt nauw samen, zowel binnen als buiten de divisie én met externe partijen. We hebben een cultuur van gezamenlijke verantwoordelijkheid en geven elkaar feedback om het steeds een beetje beter te kunnen doen.Dit krijg je van ons
- Ontwikkelmogelijkheden
Keuze uit ruim aanbod opleidingen en trainingen
- Dynamische omgeving
Divsie Marketing en Verkoop typeert zich als een snelle, dynamische omgeving!
- Goede werk privé balans
Hybride werken met thuiswerkregeling
Jouw profiel
Dit neem je mee naar onze organisatie
- Je hebt minimaal een mbo 4-diploma.
- Je hebt minimaal 4 jaar ervaring binnen zakelijke dienstverlening.
- Je hebt affiniteit met het onderwerp bedrijfszorg.
- Je bent klantgericht: je stelt de behoeften en wensen van de klant centraal in alles wat je doet.
- Je kunt effectief en duidelijk communiceren.
- Je bent flexibel: je kunt snel schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten.
Onze vragen
Een motivatiebrief is niet nodig, in plaats daarvan ontvangen we graag jouw antwoord op de volgende drie vragen:
- Kun je uitleggen waarom je affiniteit hebt met bedrijfszorg? Welke trends en ontwikkelingen vind je interessant op dit gebied?
- Wanneer heb jij de verwachtingen van een klant kunnen overtreffen? Wat heb je precies gedaan om aan de behoeften van de klant te voldoen?
- Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je een collega constructieve feedback hebt gegeven? Hoe heb je dit aangepakt en wat was de reactie van de collega?
Ons sollicitatieproces
Zo leren wij jou kennen en jij ons
Bij CZ vinden we een objectief en eerlijk selectieproces van groot belang. Focus op competenties en skills en daarbij een match vinden tussen jouw kwaliteiten en de best passende functie. Dit doen we via een sollicitatieprocedure die daar bij aansluit. Ontdek het hier!Petra.Zwolle-Knoop@cz.nl.
Salarisomschrijving
Het salaris bedraagt €2550 - €3550