Customer Service medewerker

Je gaat werken voor een internationaal bedrijf met meer dan 1000 medewerkers. De vestiging in Zwolle is verantwoordelijk voor het bedienen van de Noord-Europese markt.

Je werkt van maandag tot en met vrijdag in dagdiensten. Het bedrijf is goed bereikbaar met zowel de auto als de fiets.

Als Customer Service medewerker ben jij een cruciale schakel tussen klanten en de supply chain binnen deze organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het managen van klantverwachtingen. Dit doe je door onder andere het efficiënt invoeren van orders en het geven van updates over de status van offertes en leveringen.

Daarnaast voer je de volgende taken uit:

• Het opvolgen van klantverzoeken;
• Het aandragen van verbetervoorstellen;
• Het ontvangen en verwerken van klachten.

• Je hebt een afgeronde MBO-3 opleiding;
• Je hebt ervaring in een soortgelijke rol;
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
• Je hebt oog voor detail en bent een echte teamspeler;
• Je hebt ervaring met Microsoft office.

• Een startsalaris van €2.750 tot €3.500 bruto per maand o.b.v. Een fulltime werkweek;
• Je ontvangt reiskostenvergoeding;
• Pensioenopbouw vanaf de eerste gewerkte dag;
• 25 vakantiedagen;
• 8,33% vakantiegeld;
• Bij goed functioneren een contract direct bij de werkgever.