Customer Service Employee

Rhenus Warehousing Solutions Eindhoven B.V. Is een groeiende organisatie die zich richt op warehousing oplossingen, orderpicking en value-added services zoals customer services, import/exportdocumentatie en sales support. Rhenus biedt een breed scala aan logistieke diensten en is gevestigd in de regio Tilburg-Eindhoven, waar het de volledige ondersteuning van klantbehoeften verzorgt.

Als Customer Service Employee ben je verantwoordelijk voor de operationele en administratieve afhandeling van internationale zendingen en het voorraadbeheer. Je analyseert, signaleert en lost problemen efficiënt op, en beheert de verwachtingen van klanten. Daarnaast signaleer je leads bij klanten en draag je zorg voor een soepele overdracht naar de accountmanager. Je hebt regelmatig contact met zowel interne als externe teams om de operationele processen te coördineren en verbeteringen door te voeren. Ook ben je verantwoordelijk voor het aanleveren van diverse rapportages.

• HBO werk- en denkniveau met minimaal 3 jaar relevante werkervaring
• Kennis van logistieke (administratieve) systemen en processen
• Organisatorisch sterk, accuraat en analytisch
• Klantgericht en communicatief vaardig
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

• Een ambitieuze werkomgeving binnen een groeiende organisatie
• Een collegiale werksfeer met ruimte voor eigen inbreng, initiatief en groei
• Een marktconform salarispakket
• Fulltime (40 uur) functie in dagdienst