Jouw taken en verantwoordelijkheden:
- Leidinggeven aan en aansturen van ons team van service monteurs om ervoor te zorgen dat zij hun werkzaamheden op de beste manier uitvoeren;
- Coördineren van storingsmeldingen en communiceren met klanten en ons team van monteurs om prioriteit te stellen en problemen op te lossen;
- Afstemmen van preventief onderhoudsplan met de planners en samenwerken met collega's op de service afdeling om ervoor te zorgen dat de klanten tevreden zijn;
- Analyseren van klantbehoeften en -vereisten om de kwaliteit van de service te verbeteren en te optimaliseren;
- Beheren van het contractbeheer en het bijhouden van MJOP's en andere belangrijke gegevens;
- Optimaliseren van processen en het implementeren van nieuwe systemen om de efficiëntie te verbeteren;
- Ontwikkelen van rapportages om de prestaties van het team en de klanttevredenheid te meten en te rapporteren aan het managementteam.
- Bruto salaris afhankelijk van ervaring en opleidingen;
- Afwisselende werkzaamheden binnen een leuk team;
- Ruimte voor jouw ambities;
- Arbeidsvoorwaarden volgens de cao Metaal & Techniek.
- Doe mee aan het StiPP Pluspensioen;
- Sterke communicatieve vaardigheden;
- MBO+ werk- en denkniveau;
- Ervaring als technisch beheerder, servicetechnicus of vergelijkbaar;
- Ervaring met contractbeheer- syntess en MJOP's is een pre.
Salarisomschrijving
2750-4000