Servicecoördinator

Voor onze opdrachgever zijn wij op zoek naar een servicecoördinator. Als servicecoördinator ben jij verantwoordelijk voor het aansturen van ons team van service monteurs en het coördineren van storingsmeldingen en preventief onderhoudsplan.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Leidinggeven aan en aansturen van ons team van service monteurs om ervoor te zorgen dat zij hun werkzaamheden op de beste manier uitvoeren;
• Coördineren van storingsmeldingen en communiceren met klanten en ons team van monteurs om prioriteit te stellen en problemen op te lossen;
• Afstemmen van preventief onderhoudsplan met de planners en samenwerken met collega's op de service afdeling om ervoor te zorgen dat de klanten tevreden zijn;
• Analyseren van klantbehoeften en -vereisten om de kwaliteit van de service te verbeteren en te optimaliseren;
• Beheren van het contractbeheer en het bijhouden van MJOP's en andere belangrijke gegevens;
• Optimaliseren van processen en het implementeren van nieuwe systemen om de efficiëntie te verbeteren;
• Ontwikkelen van rapportages om de prestaties van het team en de klanttevredenheid te meten en te rapporteren aan het managementteam.

Arbeidsvoorwaarden:

• Bruto salaris afhankelijk van ervaring en opleidingen;
• Afwisselende werkzaamheden binnen een leuk team;
• Ruimte voor jouw ambities;
• Arbeidsvoorwaarden volgens de cao Metaal & Techniek.
• Doe mee aan het StiPP Pluspensioen;

• Sterke communicatieve vaardigheden;
• MBO+ werk- en denkniveau;
• Ervaring als technisch beheerder, servicetechnicus of vergelijkbaar;
• Ervaring met contractbeheer- syntess en MJOP's is een pre.