Functieomschrijving
Bij de directie Particulieren in Eindhoven regelen we de belastingheffing van miljoenen burgers. Één van de belangrijkste taken van de Belastingdienst waaraan jij kunt bijdragen. In de functie van medewerker toezicht en bezwaar behandel je aangiftes en bezwaarschriften. Samen met je collega's ben je dé contactpersoon voor belastingplichtige burgers in Nederland. Dankzij een goede interne basisopleiding weet jij precies hoe je elke zaak afhandelt.
Dit doe je bij de Belastingdienst
Jij zorgt voor een juiste en volledige behandeling van de wat meer ingewikkelde aangiften en bezwaarschriften. Jouw focus ligt daarbij op de inkomstenbelasting. Ook onderzoek en beoordeel je zaken en formuleer je antwoorden op lastige vragen. Hierbij beslis je op basis van inhoudelijke argumenten. Maar soms moet je ook verder kijken dan de voorgeschreven regels en procedures. Bijvoorbeeld als de zaak ingewikkelder is.
In jouw werk heb je rechtstreeks contact met mensen die belasting afdragen. Goed communiceren, begrip tonen en om kunnen gaan met weerstand, zijn hierbij belangrijk. Samen met de belastingplichtige handel je de vraag of het bezwaarschrift zo goed mogelijk af. De kennis hiervoor doe je op in een interne basisopleiding. Daarnaast volg je een persoonlijk leertraject van maximaal twee jaar in ons leerbedrijf. Hierbij staan het ontwikkelen van professionele, fiscale en persoonlijke vaardigheden centraal. Zo groei je als professional en kun je steeds ingewikkeldere zaken behandelen.
Een bijzondere baan, omdat...
• je werkt én leert, onder begeleiding van ervaren en gezellige collega's.
• we jouw persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling belangrijk vinden.
• de Belastingdienst volop in beweging is en de rol van data steeds groter wordt.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
Functie-eisen
Wanneer past deze baan bij je?
• Je hebt minimaal mbo 4-werk- en -denkniveau, bijvoorbeeld door een diploma in een administratieve, economische, fiscale of juridische richting.
• Werkervaring in een fiscale of andere relevante richting zoals bijvoorbeeld binnen de financiële sector of (salaris)administratie/boekhouding is een pré, maar niet noodzakelijk.
• Je hebt ervaring met digitaal werken en geautomatiseerde systemen.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands. Dit blijkt ook uit je motivatie en cv.
Jouw competenties
- Klantgerichtheid
- Oordeelsvorming
- Resultaatgerichtheid
- Samenwerken
- Zelfontwikkeling
Bijzonderheden
Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
- Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
- Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. Als dat het geval is, word je uitgenodigd voor een online voorselectietest.
- Met een positief resultaat word je uitgenodigd voor een selectiegesprek. De selectiedagen zijn wisselend in de periode van 24 februari tot en met 7 maart.
- Een casus maakt onderdeel van de sollicitatieprocedure. Dit geeft jou inzicht in de dagelijkse werkzaamheden waarmee je te maken kan krijgen en ons op hoe jij te werk gaat met deze vraagstukken.
- Na het selectiegesprek vindt, bij geschiktheid, het (online) arbeidsvoorwaardengesprek plaats.
De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.
Het salaris bedraagt €3016 - €4868