Bist Du bereit für deine neue Herausforderung bei dem Weltmarktführer DHL Supply Chain im Bereich Kontraktlogistik? Dann bist Du genau richtig bei uns! Wir bieten als Experten:innen unseren Kunden:innen aus diversen Branchen maßgeschneiderte Lösungen entlang der gesamten Supply Chain an. So verbinden wir Menschen weltweit und verbessern Leben. Darüber hinaus leisten wir mit unseren Initiativen GoGreen, GoTeach und GoHelp einen positiven Beitrag für die Gesellschaft. Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt Mitarbeiter:in Customer Service und werde Teil unseres Teams in Dreieich!
Das bieten wir dir:
- Vielfältige Rabatte bei Partnerunternehmen für Mitarbeiter und Fahrradleasing-Modelle
- Bereitstellung eines RMV-Tickets, auch zur privaten Nutzung
- Marktgerechte Vergütung, Vermögenswirksame Leistungen und Betriebliche Altersvorsorge
- Gewährleistung intensiver Einarbeitung, flexible Arbeitsgestaltung und Home Office Tage
- Möglichkeiten zur individuellen Weiterentwicklung und frühzeitige Übernahme von Verantwortung
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem global agierenden Konzern
Das sind deine Aufgaben:
- Mithilfe unserer Systeme und Programme bearbeitest, erfasst und pflegst du Kundenaufträge und Reklamationsfälle
- Du bist verantwortlich für die Sicherstellung der kundenorientierten, termingerechten und kostenoptimierten Austragsabwicklung
- Die Erstellung und Pflege von leistungsbezogenen, monatlichen Performance-Reports anhand vorhandener KPI´s und draus resultierender Handlungsempfehlungen fallen in deinen Bereich
- Du leitest bei aufkommenden Aufgaben und Themen im Tagesgeschäft an; wie bspw. Klärfälle, Prozessdurchführungen, Bearbeitung von Warenein- und Warenausgängen, etc.
- Du unterstützt und koordinierst in deiner Funktion als Schnittstelle zwischen unserem Kundenservice in Budapest und der Zentrale in Brüssel, zudem betreust du ein Netzwerk bestehend aus mehreren Standorten.
Das bringst du mit:
- Dienstleistungsmentalität, Flexibilität und ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit sowie Eigenständigkeit zeichnen dich aus
- Kommunikation und analytisches Denken sind deine Stärken, du behältst auch in arbeitsintensiven Phasen die Geduld und den Überblick
- Du bist technisch avisiert, kannst dich schnell in neue Systeme einarbeiten und bist mit dem Umgang von MS Office, insbesondere Excel, und Power BI vertraut
- Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und kannst ebenfalls in englischer Sprache sicher kommunizieren
- Mit einer abgeschlossenen Ausbildung als Speditionskauffrau/kaufmann oder angrenzendem Fachbereich kannst du bei uns punkten - alternativ als Quereinsteiger mit entsprechender (mind. 2-jähriger) Erfahrung; gerne aus der Logistik Branche
#togetherunstoppable #dhlsupplychain
Wir fördern Vielfalt und Inklusion im Arbeitsalltag, indem wir eine Umgebung schaffen, in der sich alle Beschäftigten akzeptiert fühlen. Unser Verständnis von Vielfalt umfasst alle Unterschiede, die uns zu einzigartigen Individuen machen. Es reicht damit über Geschlecht, ethnischer und nationaler Herkunft, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung sowie Identität und weiterer gesetzlich geschützter Merkmale hinaus.
MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.
#dscdreieich #topemployer