Procesconsultant

ml. T129781

R.E.T. N.V.

De Rotterdamse Electrische Tram NV, (hierna kortweg RET genoemd) is al bijna 150 jaar een begrip in Rotterdam en omstreken. Perfect georganiseerd en uitgevoerd openbaar vervoer met de hoogste kwaliteit voor de reiziger van nu én van de toekomst. Dat is waar de RET voor staat. Als onderneming zijn we naast logistieke verbinder ook sociale verbinder. Al bijna 150 jaar zijn we sterk verbonden met de Rotterdamse regio. Dat uit zich in actieve samenwerking met andere organisaties in de regio, en een positieve bijdrage aan milieu en maatschappij. Op een inspirerende en interactieve manier willen we van meerwaarde voor de samenleving zijn. De RET is per direct op zoek naar een:

Procesconsultant (2 FTE)

36 uur per week

Het betreft een tijdelijke functie voor het team GRIP, die deel uitmaken van het programma Vernieuwing Bedrijfsvoering. Voor de duur van 6 maanden met een optie op verlenging. De duur van verlengingen zijn nader te bepalen. De totale duur van de opdracht is niet langer dan twee jaar. De startdatum is z.s.m., maar niet later dan 10 februari 2025.

Context:

Bij RET zijn we bezig met het vernieuwen van onze bedrijfsvoering. Een belangrijk onderdeel hiervan is het ontwerpen en beschrijven van alle processen binnen RET. In 2023 zijn we gestart met het project GRIP (Gezamenlijke Realisatie Integrale Processen), dat doorloopt tot eind 2025. Het doel van GRIP is om processen te analyseren en inefficiënties en knelpunten te identificeren. Vervolgens worden verbeteringen voorgesteld. Wanneer deze verbeteringen worden doorgevoerd, worden de processen opnieuw beschreven. Voor de afdelingen die door het nieuwe SAP S/4 HANA (implementatie tussen 2024 en 2026) ondersteund worden geldt dat deze processen conform SAP Best Practices worden ontworpen. Het GRIP project bevindt zich in de uitvoeringsfase. Van de 22 afdelingen zijn we momenteel bezig met procesontwerp en -beschrijvingen bij 10 afdelingen. Het projectteam bestaat uit 3 procescoördinatoren, 2 procesconsultants en een projectondersteuner (voor verwerking in Mavim). De procescoördinatoren bewaken de integraliteit van de processen en zijn verantwoordelijk voor een inhoudelijke review. De procesconsultants dragen zorg voor het daadwerkelijk optekenen van de processen met informatie opgehaald bij de desbetreffende afdeling.

Als procesconsultant ben je verantwoordelijk voor:

1. Analyse van processen: In kaart brengen van bestaande processen door middel van interviews, observaties en data-analyse. Identificeren van knelpunten, inefficiënties en risico's.

2. Procesbeschrijving: Documenteren van processen volgens vastgestelde standaarden, bijvoorbeeld BPMN (Business Process Model and Notation). Zorgdragen voor duidelijke en gestructureerde procesbeschrijvingen die toegankelijk zijn voor stakeholders.

3. Procesoptimalisatie: Voorstellen doen voor verbetering van processen, gericht op tijdsbesparing, kostenreductie of kwaliteitsverhoging.

Functie-eisen:

• HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een relevante richting zoals Bedrijfskunde, Informatica of Procesmanagement;
• Minimaal 3-5 jaar ervaring in procesanalyse, procesbeschrijving of een vergelijkbare rol;
• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden;
• Ervaring met procesmodelleringstechnieken en -standaarden (bijv. BPMN, Lean, Six Sigma);
• Ervaring met procesmodelleringstools zoals Visio en Mavim;
• Uitstekende communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Vermogen om complexe processen eenvoudig te beschrijven en te visualiseren;
• Gestructureerd en nauwkeurig;
• Proactief en resultaatgericht;
• Teamspeler met overtuigingskracht en doorzettingsvermogen.

Gevraagde inzet:

Circa 36 uur per week; Start zo spoedig mogelijk; Werkzaamheden op hoofdkantoor RET (bij de Erasmusbrug); Werkzaamheden kunnen in beperkte mate remote plaatsvinden.

Wat heeft de RET te bieden?

Wij bieden jou de kans om een bijdrage te leveren aan een maatschappelijk relevant thema in een dynamische omgeving. RET is als organisatie volop in ontwikkeling. Je krijgt een zelfstandige en uitdagende functie in een professionele en prettige werkomgeving, met collega's die zich net als jij inzetten voor optimaal openbaar vervoer, in Rotterdam en omstreken.

Voordelen voor ZZP'ers om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Als je via All About Work aan het werk gaat is dit voordelig, want wij hanteren een snelle uitbetaling van je factuur, namelijk binnen 14 dagen.
• Jij bepaalt je zzp uurtarief (wij moeten wel rekening houden met wat we maximaal mogen hanteren van de opdrachtgever). (LET OP: Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee All About Work en exclusief BTW)

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst)  om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing

• HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een relevante richting zoals Bedrijfskunde, Informatica of Procesmanagement;
• Minimaal 3-5 jaar ervaring in procesanalyse, procesbeschrijving of een vergelijkbare rol;
• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden;
• Ervaring met procesmodelleringstechnieken en -standaarden (bijv. BPMN, Lean, Six Sigma);
• Ervaring met procesmodelleringstools zoals Visio en Mavim;
• Uitstekende communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Vermogen om complexe processen eenvoudig te beschrijven en te visualiseren;
• Gestructureerd en nauwkeurig;
• Proactief en resultaatgericht;
• Teamspeler met overtuigingskracht en doorzettingsvermogen.
• Aanleveren Verklaring Omtrent Gedrag na gunning.
• Voor zzp-ers: Wat is je uurtarief als zzp-er, exclusief BTW/inclusief reiskosten woon-werkverkeer? (Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee All About Work en exclusief BTW, bijvoorbeeld als je 80 euro aangeeft is 72 euro voor jou als zzp-er en 8 euro fee). 
• Voor detacheerders: Wat is je gewenste maandsalaris voor deze functie? (All About Work zal dit beoordelen op basis van je ervaring en de functieniveau van de vacature)

• Bij deze sollicitatie is een motivatiebrief verplicht, graag toevoegen