Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice en wil je een belangrijke bijdrage leveren aan de klanttevredenheid van Achmea? Als klantenservice medewerker in Leeuwarden sta je klanten met raad en daad bij die schade hebben geleden. Je zult geconfronteerd worden met diverse casussen, van waterschade tot aanrijdingen, en het is jouw taak om deze efficiënt en nauwkeurig af te handelen. We zoeken iemand met een mbo4 diploma, die bereid is om Wft-certificaten te behalen en die klantgericht, besluitvaardig en stressbestendig is.
Hoofdtaken:
- Communicatie: bied een luisterend oor en verstrek de juiste informatie aan klanten over schadeclaims.
- Beoordeling: analyseer en beoordeel schadeclaims op een nauwkeurige manier.
- Afhandeling: zorg voor een correcte en tijdige administratieve verwerking van de schadeclaims.
- Klantondersteuning: beantwoord vragen en houd klanten op de hoogte van de voortgang van hun claims.
- Empathie: leef je in de situatie van de klant in en vraag door waar nodig om helderheid te scheppen.
Stap in een wereld waar jouw ontwikkeling en welzijn voorop staan. Bij Achmea bieden we je niet alleen een baan, maar een carrièrepad dat jouw groei ondersteunt.
- Bruto uurloon van €18,54 plus een 13e maand
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband
- Parttime 24-34 uur per week, flexibel in te delen
- Betaalde opleiding van 5 weken, 4 dagen per week
- Mogelijkheid tot thuiswerken en volledige OV-vergoeding
- Kosteloos meerdere WFT-diploma's behalen
Wij zoeken een klantgerichte en leergierige teamspeler voor onze klantenservice.
- Minimaal mbo4 diploma vereist
- Bereidheid tot behalen Wft Basis en Schade
- 5 weken fulltime beschikbaar voor opleiding
- Minimaal 24 uur per week inzetbaar
- Nederlandse taalvaardigheid is essentieel
Achmea, gevestigd in het hart van Leeuwarden, is een toonaangevende verzekeraar die zich richt op het leveren van uitzonderlijke klantenservice. Met een rijke geschiedenis en een missie om verzekeringen persoonlijker en toegankelijker te maken, zijn onze kernwaarden gericht op integriteit, respect en transparantie.
Onze unieke aanpak kenmerkt zich door innovatieve projecten zoals 'all you can learn' opleidingsplatform, waarmee we onze medewerkers stimuleren zich continu te ontwikkelen. We zijn diep geworteld in de gemeenschap en streven naar een gezonde balans tussen werk en privé voor al onze medewerkers.
Ben je klaar om je aan te sluiten bij een bedrijf dat investeert in jouw groei en waar jouw bijdrage echt telt?
€ 19.26 - € 19.27 per uur