Schuldbemiddelaar toeslagen

Tussen 2005 en 2019 is bij een groot aantal ouders de kinderopvangtoeslag onterecht stopgezet door de Belastingdienst. Daarbij is gezinnen ongekend onrecht aangedaan. Sinds 2020 werkt de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) aan het financieel herstellen van het onrecht. Het rijks-brede programma bestaat uit financiële compensatie, een schuldenaanpak en brede ondersteuning door gemeenten. Veel ouders ondervinden ook andere gevolgen van de wijze waarop de terugvordering van de kinderopvangtoeslag heeft plaatsgevonden. Zij mogen rekenen op begrip, erkenning en ondersteuning. De herstelaanpak draagt bij aan recht doen richting deze ouders, erkenning en excuses vanuit de overheid en het ondersteunen bij het maken van een nieuwe start.

UHT biedt naast financieel herstel geen aanvullende hulp en ondersteuning aan. Het rijk heeft daarom gemeenten gevraagd om brede ondersteuning te bieden aan (mogelijk) gedupeerde ouders en de kinderen van erkend gedupeerde ouders op vijf leefgebieden: financiën, wonen, zorg, gezin en werk. De ouder/kind heeft regie en keuzevrijheid bij deze ondersteuning.

Wat ga je precies doen?
Als schuldbemiddelaar Toeslagen ondersteun je Toeslaggedupeerden Rotterdammers met schulden. Je start voor hem of haar een passend schuldhulpverleningstraject op en onderhandelt met instanties en schuldeisers. Op deze manier help je de Rotterdammer zo goed en zorgvuldig mogelijk op weg naar een verbeterde financiële toekomst.

Je vormt samen de klantregisseur, budgetconsulent en administratief-medewerker een integraal team.
Als schuldbemiddelaar werk je nauw samen met je collega's van het integraal team. Als integraal team voeren jullie bij iedere Rotterdammer een multidisciplinair overleg. Ieder vanuit de eigen expertise, onderzoekend hoe de Rotterdammer het meest passend ondersteund kan worden. Zo stellen jullie gezamenlijk een plan van aanpak op, waarbij het klantperspectief leidend is. Op het moment dat de Rotterdammer akkoord is met de inzet van schuldbemiddeling, ga jij hiermee aan de slag.

Gedurende het traject heb je frequent contact met de klantregisseur, budgetconsulent en administratief medewerker. De klantregisseur monitort de voortgang van de ondersteuning aan de Rotterdammer en is gedurende het traject het eerste aanspreekpunt voor de Rotterdammer en voor de schuldbemiddelaar als er iets veranderd in het traject.
Als schuldbemiddelaar werk je hoofdzakelijk in de backoffice, er is weinig direct contact hebben met de Rotterdammer, al zullen er zeker momenten zijn dat je de Rotterdammer spreekt of mailt. Dit contact is geënt op jouw specifieke expertise van schuldbemiddeling/ -regelingen.

Werkzaamheden die je uitvoert zijn o.a.:

• Toepassen crisisinterventie;
• Vaststellen van de schuldenlast;
• Berekenen van het vrij te laten bedrag (VTLB);
• Rapporteert de voortgang en zorgt voor goede verslaglegging;
• Controleert of de Rotterdammer correct afdraagt aan de schuldeisers;
• Controleren dat de Rotterdammer zich houdt aan zijn verplichtingen;
• Aan de Klantregisseur rapporteren over de voortgang van het traject;
• Het aanbod van de schuldregeling voorleggen aan de schuldeisers;
• Aan de schuldeisers rapporteren over de voortgang van het traject;
• Wettelijke termijnen waarborgen;
• Je gaat heel af en toe naar de rechtbank voor dwangakkoorden, verzoek tot moratorium en je bent aanwezig bij WSNP-zittingen;
• Je onderhoudt contacten binnen je netwerk en maakt afspraken op uitvoerend niveau met onder andere schuldeisers en de rechtbank;
• Je voert heronderzoeken uit voor lopende schuldbemiddelingen.

Je sluit aan bij bestaande netwerken en samenwerkingspartners in de wijk, je sluit aan bij overleggen en bent één van ambassadeurs in de wijk. Welke wijk of wijken dit zijn kan variëren. Je haalt voldoening uit het ondersteunen van Rotterdammer met schulden. Dit doe je zoals gezegd in de back office waarbij je in mindere mate klantcontact hebt. Je werkt hierbij graag samen met je collega's van het integraal team en denkt graag in mogelijkheden en oplossingen. Je denkt proactief mee, neemt initiatief en neemt actief taken op je, om maatwerk te kunnen bieden aan de Rotterdammer. In alles wat je doet, werk je vanuit het klantperspectief, in het belang van de Rotterdammer!

Naast het handelen vanuit klantbelang, heb je ook oog voor de schuldeisers. In het contact met de schuldeisers dien je goed te kunnen onderhandelen. Je weet duidelijk positie te nemen in de onderhandeling, en hebt zicht op de belangen die er voor de verschillende partijen zijn.

Wat neem je als onze nieuwe collega mee:

• hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur aantoonbaar met een diploma;
• Affiniteit met het werken met financiële gegevens;
• Ervaring met adviseren aan en onderhandelen met externe partijen;
• Relevante ervaring binnen het vakgebied schuldhulpverlening is een pre.
• Je krijgt energie van een pittige werkdruk, want immers, hoe meer mensen je kunt helpen, hoe beter. En jij steekt daar graag jouw handen voor uit de mouwen.

Je ontvangt van ons een contract voor de duur van één jaar met uitzicht op een vaste aanstelling. Daarnaast uiteraard een salaris dat past bij wie je bent en wat je kunt. Afhankelijk van onder andere jouw ervaring maximaal € 4.811,- (schaal 9) bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek. Een salaris dat past bij wie je bent en wat je kunt. Afhankelijk van onder andere jouw ervaring maximaal € 4.811,- (schaal 9) bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.
En verder goede arbeidsvoorwaarden, o.a.

• Een 36-urige werkweek met flexibele werktijden;
• Een ABP-keuzepensioen;
• Reiskostenvergoeding, waarbij we reizen per openbaar vervoer stimuleren;
• Uitstekende verlofregelingen;
• Een aantrekkelijk opleidingsprogramma;
• Een individueel keuzebudget van 17,05%. Aan jou de keuze wat je met dit budget doet.

Vakantiegeld? Een keer per jaar laten uitbetalen? Extra verlofuren? Het kan allemaal!

  - Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad ook met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven. In deze voorhoede werk jij, voor en samen met meer dan 620.000 Rotterdammers. Bij zo'n stad hoort een eigentijdse overheid. Wij bieden je ruimte en kansen om Rotterdam en daarmee jezelf vooruit te blijven helpen. Met arbeidsvoorwaarden die dat mogelijk maken.

Het cluster Maatschappelijke Ontwikkeling stimuleert maximale ontplooiing van talent in een gezond lichaam. Daarbij gaan we uit van de kracht van de Rotterdammers, ook als zij niet op eigen benen kunnen staan. Het streven is dat iedereen zijn talent ontwikkelt, leert en/of werkt, maatschappelijk actief is als leren of werken niet kan en zorgt voor de eigen gezondheid. Sport, cultuur, onderwijs en basale zorg dragen daaraan bij. We bieden lichte ondersteuning als de omgeving die niet kan bieden. Of intensievere zorg waar echt noodzakelijk. Dat doen we in opdracht van het college en gebiedscommissies en samen met maatschappelijke partners.
  Met deze vacature krijg jij dé kans om Rotterdammers met schulden te ondersteunen en hun situatie te verbeteren. Iets voor jou? Reageer dan uiterlijk woensdag 29 januari.

Je kunt je inhoudelijke vragen stellen én je sollicitatie richten aan Münever Sari, Teammanager, te bereiken via tel. 06-83334773.
Heb je vragen die betrekking hebben op de sollicitatieprocedure, dan kun je contact opnemen met Carolien Horbach of Geert Jansen, Recruiters.

Belangstellenden die na de reactietermijn reageren, zullen niet meer in de selectieprocedure worden meegenomen.

Tot slot kunnen er voorafgaand aan een arbeidsvoorwaardengesprek referenties worden ingewonnen.

  Wil jij Toeslaggedupeerden Rotterdammers met schulden ondersteunen naar een schuldenvrije toekomst?

Contact

• Geert Jansen
• Recruiter
• gwa.jansen@rotterdam.nl
• 0634160581

https://www.werkenvoorrotterdam.nl