Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van klantenservice medewerker bij het CAK? In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in de klanttevredenheid en servicekwaliteit. Je wordt uitgedaagd met een diversiteit aan klantvragen en -situaties. We zoeken iemand met minimaal mbo 4- of HBO werk- en denkniveau, ervaring in klantcontact, en een snelle leercurve voor IT-systemen. Jouw empathie, communicatieve vaardigheden en analytisch vermogen zijn essentieel voor succes in deze functie.
Het CAK kent vier clusters: Zorgverzekeringswet (Zvw), Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), Wet langdurige zorg (Wlz) en Buitenland. Binnen deze clusters wordt met focus invulling gegeven aan een effectieve uitvoering, snelle en foutloze dienstverlening voor klanten, én de volledige verantwoording ov...