Productmanager/productowner life events

Dit bieden we jou

• Een 13e maand en 8% vakantiegeld
• 10% Employee Benefit Budget
• € 1.400 ontwikkelbudget per jaar
• Hybride werken: balans tussen thuiswerken en werken op kantoor (bij de meeste functies mogelijk)
• Pensioen, met keuze voor de hoogte van je eigen bijdrage

Zoek je een nieuwe uitdaging en heb jij ervaring in het aansturen van een IT-team, zoals in de rol van Product Owner? Dan ben jij mogelijk de Productmanager Life Events die wij zoeken!

Je zorgt voor een digitaliseringsslag van (KVK-) wijzigingen voor bedrijven, waardoor de klant zich snel weer kan focussen op de dagelijkse bedrijfsvoering en hun ambities. Denk aan het omzetten van een eenmanszaak naar een BV, het onboarden van een nieuwe bestuurder of het afhandelen van een uitschrijving. Kan jij verantwoordelijkheid nemen en impact maken door de afhandeling van een belangrijke klantreis radicaal te vereenvoudigen? Reageer dan op deze vacature want wij komen graag met jou in gesprek.

Jij & jouw functie

Als Productmanager Life Events ben jij verantwoordelijk voor het neerzetten van een excellente klantreis en zorg jij voor optimale ondersteuning met digitalisering voor medewerkers. Deze dynamiek vergt flexibiliteit, kennis op het snijvlak van business en IT en skills om je omgeving mee te nemen.

• je denkt vooruit en kunt plannen voor de verbeteringen in de klantreis opstellen en overtuigend presenteren;
• je bent Productowner voor één of twee hybride devops-teams, gedeeltelijk offshore, en geeft duidelijk richting aan het team zodat ze een grote executiekracht kunnen laten zien;
• je neemt verantwoordelijkheid voor afgesproken resultaten en informeert pro-actief;
• je stuurt met het team op concrete resultaten in de klantreis en zorgt dat deze meetbaar zijn;
• je beheerst de risico's van de klantreis op een verantwoorde wijze conform beleid en procedures;
• je kunt de plannen voor de verbeteringen in de klantreis overtuigend presenteren;
• je zoekt de samenwerking op met de klantbediening en andere interne stakeholders om tot het beste resultaat te komen.

Jij & jouw talent  

• HBO / WO werk- en denkniveau;
• ervaring in het succesvol realiseren van IT-changetrajecten over afdelingen heen;
• ervaring in het aansturen van IT-teams (bijvoorbeeld in de rol van Productowner);
• je hebt aantoonbare kennis en ervaring met online klantreizen;
• je hebt kennis van de beleidsmatige en wettelijke aspecten van Know You Customer (KYC) is een pre;
• je duikt graag de inhoud in om echt te begrijpen hoe we de klantervaring kunnen verbeteren. Vervolgens kun je goed hoofd- en bijzaken onderscheiden;
• je bent in staat om stakeholders mee te nemen in voorstellen en een waardevolle relatie op te bouwen;
• je bent stressbestendig en weet belangen goed af te wegen;
• je bent flexibel en kunt goed inspelen op wisselende omstandigheden;
• je bent communicatief vaardig in zowel Nederlands als Engels.

Jij & het sollicitatieproces  

• ;
• een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure;
• aangezien wij hybride werken, is het noodzakelijk dat je in Nederland woont;
• rabobank.jobs/nl/veelgestelde-vragen;
• een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure;
• we respecteren jouw privacy.