Standplaats: EINDHOVEN
Duur: zsm - 31-12-2025
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 14-01-2025
Medewerker Burgerzaken
Locatie: Gemeente Eindhoven
Uren: 12-24 uur per week
Functieomschrijving
Voor de gemeente Eindhoven zijn we op zoek naar een medewerker burgerzaken. Ben jij een gedreven dienstverlener die graag bijdraagt aan een goede dienstverlening voor de inwoners van Eindhoven? Als Medewerker Burgerzaken speel je een cruciale rol in het aanvragen en uitreiken van paspoorten, identiteitskaarten en Registratie Niet Ingezetenen. Je hebt niet alleen oog voor kwaliteit, maar ook voor het welkom heten van elke inwoner.
Wat ga je doen?
• Je gaat mensen helpen met het aanvragen van reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels en registratie niet ingezetenen.
• Je reikt reisdocumenten en rijbewijzen uit.
• Je werkt voornamelijk frontoffice.
Met wie doe je dat?
Het team Burgerzaken is een divers team van ca. 60 medewerkers en samen zorgen wij ervoor dat complexe en minder complexe vraagstukken in samenwerking met ons Contact Center worden opgepakt.
Wie zoeken wij?
Bij voorkeur zoeken we collega's die relevante opleidingen/modules hebben gevolgd en al ervaring hebben in een soortgelijke rol.
Hoe maak jij het waar?
• Je hebt een afgeronde studie op MBO of HBO niveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Je krijgt energie van afwisselend werk en wil samen met je collega's de inwoners van Eindhoven zo klantvriendelijk mogelijk van dienst zijn.
• Je bent zelfstandig, stressbestendig, representatief en vooral klantgericht.
• Je denkt in oplossingen en bent flexibel en positief ingesteld.
• Affiniteit met innovatie en ervaring met digitalisering.
Diversiteit en Inclusie
Diversiteit en inclusie vinden we heel belangrijk. Bij ons is ruimte voor iedereen. We zijn blij met de verschillen tussen onze medewerkers. Die hebben we het liefst net zo groot als die in onze stad en regio. Want juist doordat we verschillend zijn, maken we samen onze grote plannen waar.
Aanvullende informatie
• Graag het cv in het NL aanleveren.
• Leveranciers van kandidaten behoren op de hoogte te zijn van de geldende wet- en regelgeving op het gebied van arbeidsvoorwaarden en de Gemeenten cao.
- midden van de Gemeenten cao; aanpassen bij elke aanvraag
- Info is terug te vinden in Proactis.
• Het is niet toegestaan een extra schakel toe te passen tussen de kandidaat en de leverancier die de kandidaat aanbiedt.
• Graag ontvangen we in de persoonlijke motivatie een onderbouwing waaruit blijkt dat de kandidaat over de gevraagde competenties beschikt.
• Het is niet toegestaan om een kandidaat in te huren die eerder in dienst is geweest van de Gemeente Eindhoven (tussenperiode van twee jaar).
• Als de kandidaat mag starten bij de klant, dan zal er een pre-employmentscreening plaatsvinden. Wij sturen u op dat moment de daarvoor benodigde documenten toe via de Portal. Uw kandidaat mag pas starten na afronding van de pre-employmentscreening.
• De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd.
• Bij het aanbieden van kandidaat gaan wij ervan uit dat u akkoord bent met de voorwaarden van de gemeente Eindhoven. Bent u niet bekend met deze voorwaarden kunt u deze opvragen bij inhuur@eindhoven.nl.
• Het tarief is afhankelijk van de kennis en kunde van de kandidaat.