Als telefonisch hulpverlener pechhulp bij Eurocross speel je een belangrijke rol in het leveren van directe ondersteuning aan klanten die met pech langs de weg staan. Je staat klaar om met kalmte en deskundigheid de uitdagingen van onvoorziene situaties aan te gaan. Je bent niet alleen een aanspreekpunt, maar ook een geruststellende stem voor de klant. Belangrijke vaardigheden voor deze functie zijn probleemoplossend vermogen, communicatieve sterkte en een flexibele instelling.
Onderstaand jouw werkzaamheden op een rijtje:
- Communicatie: het aannemen en verwerken van hulpvragen en het verstrekken van informatie aan klanten en betrokken partijen.
- Coördinatie: het zelfstandig organ...