Het is maandagochtend. Je neemt een slok van je koffie terwijl de eerste klant van de dag in de wachtrij staat. Op je scherm verschijnt een naam, en een stem aan de andere kant van de lijn zegt voorzichtig: "Goedemorgen, ik heb een vraag over mijn uitkering..."
Voor jou is dit het moment waarop je werk echt begint!
Als Klantenservice Medewerker bij UWV Goes ben je een onmisbare schakel in het ondersteunen van klanten in moeilijke situaties. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen, waarbij je variërende vragen beantwoordt en complexe situaties aanpakt door wet- en regelgeving toe te passen. Het mooiste aan deze baan is dat je een verschil maakt in het leven van mensen. Jouw dag bestaat uit meer dan alleen het beantwoorden van telefoontjes. Je vertaalt regels naar menselijke taal, helpt mensen begrijpen wat hun mogelijkheden zijn en geeft hen vertro...