Werkplekbeheerder

Ben jij een aanpakker die energie haalt uit het ondersteunen van collega's op hun werkplek? Combineer je technische kennis met een servicegerichte instelling en werk je nauwkeurig? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe

Werkplekbeheerder ICT

!

Waar ben jij van?

Jij bent van optimale dienstverlening aan gebruikers van diverse ICT-middelen. Door jouw kennis en expertise in te zetten weet jij oplossingsgericht knelpunten aan te pakken. Zo kunnen gebruikers zorgeloos weer verder werken, aan hun werkplek of in de vergaderruimte. Er ligt meer dan genoeg werk voor je klaar en daar weet jij wel raad mee.

Wat ga je precies doen?

Als werkplekbeheerder ICT zorg je ervoor dat medewerkers probleemloos kunnen werken met hun hardware en software. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en problemen op het gebied van ICT-werkplekken en vergaderruimtes. Denk aan desktops, docking stations, hybride vergaderzalen, printers en andere randapparatuur. Je verantwoordelijkheden zijn:

• Het installeren, configureren en onderhouden van hardware.
• Het oplossen van technische storingen en het bieden van ondersteuning op locatie.
• Het registreren en bijhouden van meldingen en oplossingen in ons ticketsysteem.
• Proactief signaleren van mogelijke verbeterpunten en zorgen voor optimale werkplekken.
• Het beheren van ICT-assets en nauwkeurige administratie hiervan.

Tijdens het uitvoeren van deze werkzaamheden signaleer je proactief zaken ten behoeve van optimalisatie van de werkomgeving en knelpunten in o.a. Huidige werkprocessen. Je schroomt er niet voor om verbeteringen aan te dragen. Aankomend jaar zal de nadruk vooral liggen op het verder verbeteren van onze dienstverlening t.b.v. De diversiteit in ondersteuningsbehoeftes vanuit de clusters.  In jouw rol als Werkplekbeheerder is het essentieel om je werk kritisch en accuraat uit te voeren. Deze functie heeft echter ook een belangrijk dienstverlenend en verbindend element in zich. Dit maakt het beheersen van social skills als netwerken en samenwerken, minstens zo belangrijk. Het is van belang dat je zowel schriftelijk als mondeling communicatief vaardig bent. Daarnaast neem jij een proactieve houding aan en ben je in staat om overzicht te maken en te houden.

Verder ben jij een positieve en energieke professional met een flinke drive om te leren en ontwikkelen en last but not least, die een flinke dosis humor heeft, want we werken hard met z'n allen, maar maken natuurlijk ook veel plezier met elkaar. 

Daarnaast kun je de volgende dingen afvinken:

• Je beschikt over een afgeronde MBO opleiding op het gebied van ICT;
• IT kennis op het gebied van hardware/werkplekgerelateerd;
• Basiskennis van netwerken in het kader van troubleshooting van de devices;
• Kennis van vergaderapparatuur (roomsystems ten behoeve van hybride vergaderen);
• Je hebt ervaring opgedaan in de afgelopen 3 jaar in het beheren van werkplekken (oplossen storingen, koppelen aan netwerk, installeren van software).

Wij bieden jou:
 

• Een afwisselende baan binnen een professioneel en gezellig team.
• Een marktconform salaris (FSK 8) en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen en verder te groeien binnen onze organisatie.
• Een werkomgeving waar jouw ideeën en initiatieven worden gewaardeerd.
• Een contract voor de duur van één jaar met uitzicht op verlenging en mogelijk een vaste aanstelling.

Een salaris dat past bij wie je bent en wat je kunt. Afhankelijk van onder andere jouw ervaring maximaal € 4.297,- (schaal 8) bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.
En verder goede arbeidsvoorwaarden, o.a.

• Een 36-urige werkweek met flexibele werktijden;
• Een ABP-keuzepensioen;
• Reiskostenvergoeding, waarbij we reizen per openbaar vervoer stimuleren;
• Uitstekende verlofregelingen;
• Een aantrekkelijk opleidingsprogramma;
• Een individueel keuzebudget van 17,05%. Aan jou de keuze wat je met dit budget doet.

Vakantiegeld? Een keer per jaar laten uitbetalen? Extra verlofuren? Het kan allemaal!
  Rotterdam heeft de grootste ICT-afdeling in gemeenteland. Honderden collega's houden zich dagelijks bezig met het beheren, beveiligen en (door)ontwikkelen van alle ICT-dienstverlening. Zowel binnen de organisatie als in de stad. We werken met de meest geavanceerde technologieën om Rotterdam beter en innovatiever te maken, om flexibel op die dynamiek in te kunnen spelen.
  Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad ook met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven. In deze voorhoede werk jij, voor en samen met meer dan 620.000 Rotterdammers. Bij zo'n stad hoort een eigentijdse overheid. Wij bieden je ruimte en kansen om Rotterdam en daarmee jezelf vooruit te blijven helpen. Met arbeidsvoorwaarden die dat mogelijk maken.

Jouw werkgebied voor deze vacature is het cluster Bestuurs- en Concernondersteuning (BCO). De BCO noemen we ook wel de spil van de gemeentelijke organisatie. De medewerkers van dit cluster zorgen ervoor dat het college van burgemeester en wethouders de stad kan besturen. Het is de schakel tussen de Rotterdammers, het stadsbestuur en de veertien gebieden. De BCO verzorgt ook de bedrijfsvoering voor alle clusters. De afdelingen inkoop, communicatie, ICT, facilitaire zaken, juridische zaken, HR, onderzoek en financiën zorgen ervoor dat de clusters zich volledig kunnen richten op hun eigen taken.
Bij de gemeente Rotterdam staat centraal dat je je als medewerker kunt ontwikkelen. Dat stimuleren we ook. Want hoe beter jij je werk kunt doen, hoe beter het resultaat voor onze stad. Je kunt je inhoudelijke vragen stellen én je sollicitatie richten aan Thijs Riemers, Teamleider, te bereiken via tel. 06-28271952.
Heb je vragen die betrekking hebben op de sollicitatieprocedure, dan kun je contact opnemen met Geert Jansen, Recruiter, te bereiken via tel. 06-34160581.

Belangstellenden die na de reactietermijn reageren, zullen niet meer in de selectieprocedure worden meegenomen.

Tot slot kunnen er voorafgaand aan een arbeidsvoorwaardengesprek referenties worden ingewonnen.
  Ben jij een servicegerichte aanpakker die energie haalt uit het ondersteunen van collega's op hun werkplek?

Contact

• Geert Jansen
• Recruiter
• gwa.jansen@rotterdam.nl
• 0634160581

https://www.werkenvoorrotterdam.nl