Driftledare cx, ikea umeå

Nu söker IKEA Umeå en vikarierande driftledare till vår funktion Customer Experience. 
 
Driftledare på Customer Experience innebär att man är operationellt ansvarig för samtliga avdelningar på funktionen. Som driftledare på Customer experience jobbar du en del dagar i schemat i Kassan, Entrén & Lekrum och Kundservice. Andra dagar jobbar du som driftledare för hela avdelningen. 
 
Som driftledare på Customer experience innebär det bl.a att du har ansvar för dagsschemat, du stöttar dina kollegor när det gäller kundärenden/korrigeringar och ser till att verksamheten flyter på under daglig basis. 
 
Vi söker dig som verkligen bryr dig om kunder och kollegor - och som är beredd att prestera ditt allra bästa. Du är även en person som kommer med egna initiativ och vågar prova nya vägar! 
 
För att lyckas i rollen ser vi också att du: 
- Du ser detta som en möjlighet att utveckla ditt ledarskap  
- Har en passion för att sälja, att nå dina mål och göra ditt bästa för IKEAs kunder 
- Gillar att arbeta i en snabb och omväxlande, framtidsorienterad arbetsmiljö med mycket högt tempo 
- Alltid vill lära dig mer, till nytta för IKEAs verksamhet och för att själv utvecklas som person 
- Är öppen för förändringar och är mycket flexibel 
- Har en förmåga att ta egna initiativ 
- Har en förmåga att prioritera och organisera arbetet för att utnyttja tiden 
- Har erfarenhet av att leda 
 
Vi vill att du aktivt och medvetet tar ansvar för din hälsa och hållbarhet. Det handlar om medvetna val i vardagen som bidrar till en hållbar hälsa och ett välmående. Vi ser också att du har en styrka i att leda dig själv. Att du har en god självinsikt och är medveten om ditt agerande och beteende och dess påverkan i olika situationer. 
 
Du som söker kan få fantastiska saker att hända - både genom eget agerande och genom andra! Du är en stark kommunikatör, som inspirerar din omgivning genom att vara såväl tydlig som ödmjuk.

TILLSAMMANS SOM ETT TEAM

För oss på IKEA Umeå är det alltid viktigast att du delar våra värderingar. Det innebär att du precis som vi tror på ledarskap genom det goda exemplet och att du har en stark vilja att ge och ta ansvar. Som person är du ödmjuk och viljestark och du har en förmåga att skapa gemenskap och entusiasm omkring dig.

Ansök nu!

Tjänsten som driftledare är på 30,75h/veckan (80%) vikariat tom 31/8 2025 med möjlighet till förlängning. Detta är ett vikariat. Kvälls- och helgarbete ingår i tjänsten och arbetstiderna är förlagda mellan kl.09:00-20:30 
 
För frågor gällande rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta Recruitment & Selection Specialist; Úlrika Pétursdóttir på ulrika.petursdottir2@ikea.com. 
 
Intervjuerna kommer ske löpande och annonsen kan komma att stänga tidigare så vänta inte med att skicka in din ansökan senast den 26 januari!
 
Vi ser fram emot din ansökan!