Als medewerker klantenservice ga je aan de slag voor een bedrijf dat goede producten voor slechtziendheid, pijnbestrijding en incontinentie aanbiedt. Dagelijks maak jij het verschil in het leven van de klant, door de juiste hulpmiddelen aan te bieden en ze te ondersteunen. Om bij te dragen aan een optimale klantbeleving ga je het volgende doen:
- Behandelen van vragen, klachten en bestellingen van klanten met de telefoon en e-mail.
- Verwerken van orders en zorgdragen voor een goede verwerking en verzending.
- Bijhouden van klantgegevens, verwerken van feedback en documentatie van klantinteracties.
- Samenwerken met andere afdelingen zoals de verkoop en logistiek.