Als klantenservice specialist bij UWV speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten tijdens uitdagende momenten in hun leven. Je staat klaar om hen te helpen met een breed scala aan vragen en je past wet- en regelgeving toe om de beste oplossingen te bieden. De uitdagingen waar je voor komt te staan zijn divers en vereisen een combinatie van empathie, communicatieve vaardigheden en flexibiliteit. Met jouw MBO 4 diploma als fundament bieden wij je de kans om te groeien en jezelf verder te ontwikkelen binnen onze maatschappelijk betrokken organisatie.
Hoofdtaken:
- Klantondersteuning: bied hulp en advies aan klanten met uiteenlopende vragen en situaties.
- Probleemoplossing: pas wet- en regelgeving toe om effectieve oplossingen te vinden voor de klanten.
- Communicatie: zorg ervoor dat klanten zich gehoord ...