Als Front Office Supervisor ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie binnen de Front Office. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en helpt hen met verzoeken en kan klachten op een professionele en creatieve manier oplossen. Tijdens je diensten creëer je een positieve sfeer met het Front Office team.
Daarnaast ben je een gestructureerde en goed georganiseerde leider, waardoor je diensten soepel verlopen voor zowel jou als het team. Naast de operationele kant van de receptie ondersteun je ook bij administratieve taken. Denk hierbij aan het controleren en schrijven van e-mails, het maken van roosters, het voeren van sollicitatiegesprekken met HR of de Operations Manager en het houden van functioneringsgesprekken en trainingen.
Natuurlijk helpen we je hierbij op weg!
Wie zoeken wij?
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als supervisor;
- Je hebt kennis van de volledige Front Office afdeling;
- Je bent zichtbaar in de operatie, geeft erkenning en bevordert positieve gastrelaties;
- Je leidt en stimuleert de realisatie van diverse doelen van de Front Office;
- Kennis van het PMS-systeem, OPERA / OPERA Cloud of soortgelijke systemen is een pre;
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Je bent vloeiend in het Nederlands en/of Engels (+ elke andere taal wordt gewaardeerd!).
Wat bieden wij jou?
Fulltime gebaseerd op schaal 6 Horeca CAO (circa € 2.750,-). Wij betalen 7,5% boven de horeca cao;
Pensioenopbouw;
Wereldwijde korting bij Accor hotels;
Reiskostenvergoeding maximaal € 23,- per dag;
Je krijgt 25 vakantiedagen per jaar als je belooft terug te komen ;-)
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld
In overeenstemming