Customer Service Marketplaces

Onze opdrachtgever is gevestigd in Dordrecht en bieden digitale lifestyle-accessoires aan. Ze beschikken over een eigen parkeergelegenheid en zijn ook te bereikbaar met het Openbaar Vervoer.

Ben je communicatief en administratief vaardig en op korte termijn beschikbaar, lees dan snel verder.

Voor een van onze opdrachtgevers zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker. Binnen de afdeling logistiek biedt je als klantcontact medewerker ondersteuning van de Marketplaces. Je werkzaamheden bestaan uit het verwerken van eindgebruikers-vragen omtrent hun bestelling via de Webshop. Het klantcontact is voornamelijk via de email.  

De overige taken bestaan uit 

• Contacten en afspraken maken met de transporteurs en dienstverleners;
• Orders verwerken in de programmatuur voor Marketplace (Magento/Chanel Engine);
• Interne communicatie met salesverantwoordelijke voor Marketplace inzake voorraden, klachten, etc.
• Bijhouden van rapportage omtrent Marketplace orders.

Wij zijn op zoek naar een klantgerichte, positieve teamspeler. Daarnaast heb je 

• Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden; 
• Klantgericht-en probleemoplossend vermogen;
• Vermogen om tijd efficiënt te organiseren en te beheren om klanten snel en nauwkeurig te kunnen antwoorden;

Omdat communicatie met klanten soms ook in het Duits plaatsvindt, is het een pre als je de Duitse taal ook beheerst.

• Het gaat in eerste instantie om een tijdelijke functie van 3 tot 6 maanden. Bij goed functioneren bestaat zeker de mogelijkheid op een langdurige aanstelling;
• Salaris tussen de € 15,= en € 16,= per uur;
• Parttime functie tussen de 24-28 uur per week, waarbij de maandag een vaste dag is.