Medewerker Werkplekbeheerder

ml. T128560

Gemeente Utrecht

Binnen de voorziening ICT Werkplekken zoeken wij een ervaren werkplekbeheerder die zelfstandig en proactief kan bijdragen aan het beheer en onderhoud van werkplekken binnen onze organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van kantoor hardware, zoals monitoren, dockingstations, Teams Phone devices en andere randapparatuur.

Jouw doel is niet alleen om verstoringen te verhelpen, maar ook om werkplekken netjes en gebruiksklaar op te leveren, inclusief verzorgd kabelmanagement. Je werkt zowel op onze hoofdlocatie in het Stadskantoor als op diverse buitenlocaties in de regio Utrecht. Na een korte inwerkperiode kun je zelfstandig aan de slag op al onze locaties.

Dit is je werk

Als werkplekbeheerder maak je deel uit van een team dat verantwoordelijk is voor het beheren, onderhouden en optimaliseren van kantoorwerkplekken. Je taken omvatten:

• Meldingen oppakken en afhandelen via onze IT-servicemanagementtool (ServiceNow).

• Voorbereiden, uitleveren, innemen en repareren van hardware zoals laptops, dockingstations,

  Teams Phone devices en randapparatuur.

• Uitvoeren van analyses bij netwerkverstoringen in samenwerking met het Netwerkbeheerteam.

  Jij fungeert als de 'ogen en handen' op locatie.

• Bijhouden van wijzigingen in de Configuration Management Database (CMDB) om een actuele

  registratie te garanderen.

• Werkplekken netjes en gebruiksklaar opleveren, inclusief verzorgd kabelbeheer.

  De werkzaamheden vinden voornamelijk plaats tijdens kantooruren, maar incidenteel kan het nodig zijn om in de avond of het weekend te werken. Deze uren worden uiteraard in overleg ingepland.

  Dit vragen we van je

  Om succesvol te zijn in deze rol, beschik je over een hands-on mentaliteit en ben je trots op de kwaliteit van je werk. Naast technische vaardigheden zoeken we iemand met sterke communicatievaardigheden en een klantgerichte instelling.

Jouw profiel als werkplekbeheerder:

• Een afgeronde MBO-ICT 4-opleiding.

• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring als werkplekbeheerder, servicedeskmedewerker of field

engineer in een ICT-omgeving.

• Ervaring met IT-servicemanagementtools (bij voorkeur ServiceNow).

• Basiskennis van Microsoft 365 en Intune.

• Certificeringen zoals Comptia A+, ITIL Foundation, of Microsoft Certified Modern Desktop zijn een pré.

• Rijbewijs B.

  Naast bovenstaande technische vereisten, zoeken we iemand met de volgende persoonlijke vaardigheden:

• Je begrijpt de behoeften van gebruikers en communiceert helder.

• Je levert werkplekken netjes en gebruiksklaar op en zorgt voor langdurige oplossingen.

• Je kunt goed zelfstandig werken en functioneert uitstekend in teamverband.

• Je hebt een hands-on mentaliteit en neemt verantwoordelijkheid voor jouw werk.

Voordelen voor ZZP'ers om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Als je via All About Work aan het werk gaat is dit voordelig, want wij hanteren een snelle uitbetaling van je factuur, namelijk binnen 14 dagen.
• Jij bepaalt je zzp uurtarief (wij moeten wel rekening houden met wat we maximaal mogen hanteren van de opdrachtgever). (LET OP: Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee All About Work en exclusief BTW)

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst)  om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing

• Een afgeronde MBO-ICT 4-opleiding.
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring als werkplekbeheerder, servicedeskmedewerker of field engineer in een ICT-omgeving.
• Ervaring met IT-servicemanagementtools (bij voorkeur ServiceNow).
• Basiskennis van Microsoft 365 en Intune.
• Certificeringen zoals Comptia A+, ITIL Foundation, of Microsoft Certified Modern Desktop zijn een pré.
• Rijbewijs B.
• Je begrijpt de behoeften van gebruikers en communiceert helder.
• Je levert werkplekken netjes en gebruiksklaar op en zorgt voor langdurige oplossingen.
• Je kunt goed zelfstandig werken en functioneert uitstekend in teamverband.
• Je hebt een hands-on mentaliteit en neemt verantwoordelijkheid voor jouw werk.
• Voor deze vacature is het schrijven van een motivatiebrief verplicht, graag toevoegen.
• Aanleveren Verklaring Omtrent Gedrag na gunning.
• Voor zzp-ers: Wat is je uurtarief als zzp-er, exclusief BTW/inclusief reiskosten woon-werkverkeer? (Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee)
• Voor detacheerders: Wat is je gewenste maandsalaris voor deze functie? (All About Work zal dit beoordelen op basis van je ervaring en de functieniveau van de vacature)