Teamleider relatiebeheer

Wil jij een verschil maken in het leven van miljoenen Nederlanders? Als teamleider Relatiebeheer bij Dienst Toeslagen zorg je voor sterke samenwerkingen met organisaties die burgers laagdrempelige hulp bieden. Lees snel verder en ontdek hoe jij impact kunt maken!

Dit doe je bij Toeslagen

De directie Toeslagen zoekt een betrokken teamleider voor het team Relatiebeheer. Dit team bestaande uit 20 medewerkers, onderhoudt het netwerk van partijen die laagdrempelige hulp bieden aan burgers, zoals gemeenten, sociaal raadslieden, vluchtelingenwerk en diverse vrijwilligersorganisaties. Ook kinderopvangorganisaties, verhuurders en hun koepels maken deel uit van dit netwerk. Het team Relatiebeheer valt onder de afdeling Burgerinteractie en Dienstverlening.

Wat doet het team Relatiebeheer?
Het team Relatiebeheer ondersteunt deze relaties op diverse manieren. Relatiebeheerders onderhouden landelijk en regionaal contact met hun relaties. Daarnaast organiseert het team bijeenkomsten om deze partijen bij te praten of te bevragen over ontwikkelingen rondom toeslagen. De medewerkers van het team fungeren als de ogen en oren van de organisatie. Samen met andere Belastingdienstonderdelen zorgt het team voor de content en ontwikkeling Kennisnetwerk, een online platform voor onze relaties.

De ambitie van Dienst Toeslagen:
Dienst Toeslagen wil een wendbare en open organisatie zijn die in contact staat met de samenleving. Het werk binnen het team Relatiebeheer is voortdurend in ontwikkeling. De ambitie is om het netwerk van helpende partijen verder te intensiveren en een belangrijke bijdrage te leveren aan het professionaliseren van stakeholdermanagement. Het doel is om bewustere en doelgerichtere samenwerkingen aan te gaan, zodat burgers beter geholpen worden. Op strategisch, tactisch en operationeel niveau wordt gewerkt aan het opbouwen van duurzame relaties. Toeslagen zoekt actief de dialoog en samenwerking met stakeholders, waarbij signalen en inzichten worden meegenomen in de doorontwikkeling van de dienstverlening.

Jouw rol als teamleider:
Als teamleider geef je dagelijkse leiding aan het team en vertaal je politieke en maatschappelijke ontwikkelingen, zoals schuldenproblematiek, naar concreet werk. Je bent gesprekspartner op tactisch niveau voor landelijke stakeholders en bouwt bruggen binnen Toeslagen en de Belastingdienst. Samenwerkingsverbanden organiseer je om het maatschappelijk werkveld nog beter van dienst te kunnen zijn. Binnen het team stimuleer je een reflectief en positief lerend klimaat.

Een bijzondere baan, omdat...

• je samen met collega's bijdraagt aan de best mogelijke dienstverlening voor burgers en maatschappelijke organisaties.
• je samenwerkt met bevlogen collega's vanuit huis, op kantoor en soms onderweg.
• je als professional veel ruimte hebt om zelfstandig te opereren en verder te bouwen aan het team.
• je te maken krijgt met uitdagingen waarbij we een beroep doen op je creativiteit en flexibiliteit.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

Je geeft leiding aan een dynamisch team en draagt bij aan onze missie: vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar maken. Met jouw verbindende kracht help je Dienst Toeslagen om rechtvaardig, samenwerkend en aanspreekbaar te blijven!