Medewerker boekingen

In deze veelzijdige functie coördineer en verricht je administratieve werkzaamheden rond de vluchten en accommodaties die noodzakelijk zijn voor de terugreis van een vreemdeling die Nederland gaat verlaten. Regievoerders DTenV, die in contact staan met de vreemdeling, doen de aanvragen bij jou. Je registreert en beoordeelt de vluchtaanvraag en boekt na onderzoek en analyse de vluchten en accommodaties. Dit doe je in samenwerking met de reisagent of zelf in het systeem van het Europees Grens- en kustwachtagentschap (FRONTEX). Daarbij moet worden voldaan aan wettelijke termijnen en gemaakte afspraken met een groot aantal in- en externe ketenpartners, waaronder de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND), de Koninklijke Marechaussee (KMar) en buitenlandse autoriteiten. Indien nodig regel je medische en/of veiligheidsbegeleiding op de luchthaven of aan boord. Bij onvoorziene omstandigheden zorg je voor ad hoc oplossingen en breng je alle betrokkenen direct op de hoogte. Indien nodig verzorg je ook het aanmaken van vervangende reisdocumenten. Bij vrijwillige terugkeer begeleid je, in voorkomende gevallen, de vreemdeling op de luchthaven. De begeleiding is vanaf de incheck tot aan het daadwerkelijke vertrek.

We hechten belang aan de PES-waarden (professionaliteit, eigenaarschap en samenwerking); we zijn er met z'n allen verantwoordelijk voor dat alle werkzaamheden tijdig worden afgerond, we helpen elkaar daarbij.

Functie-eisen

• Minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding, bij voorkeur in sociaal juridische richting
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift en goede kennis van de Engelse taal
• Goede beheersing van alle Microsoft Office applicaties
• Je beschikt over goede communicatieve en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden
• Basiskennis van internationale (politieke) verhoudingen
• Dienstverlenend, pro-actief, empathisch, flexibel en stressbestendig
• Gericht op samenwerking, verantwoordelijk voor de teamresultaten, geen 'negen-tot-vijf'-mentaliteit

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden.

Bijzonderheden

Als DTenV willen we een veelzijdige werkgever zijn voor alle groepen in de samenleving. En we zijn dus altijd op zoek naar (toekomstig) medewerkers die het verschil willen maken voor Nederland. We zijn er als onderdeel van de Rijksoverheid van overtuigd dat we op ons best zijn als wij een diversiteit aan perspectieven, achtergronden, oriëntaties en kennis in huis hebben.
In de selectieprocedure hebben herplaatsingskandidaten en verplichte Van-Werk-Naar-Werk-kandidaten binnen de Rijksoverheid een voorrangspositie. Mocht je tot één van deze doelgroepen behoren, stuur dan de aanwijzingsbrief met de sollicitatiebrief mee.
Detachering vanuit een Rijksoverheidsorganisatie is ook een optie. Tijdelijk ter beschikking gestelde arbeidskrachten (waaronder uitzendkrachten) worden eveneens uitgenodigd om te solliciteren.
Een veiligheidsonderzoek maakt deel uit van de procedure. Voor deze functie heb je een Verklaring Omtrent het Gedrag nodig.