Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in klantenservice? Als klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in het waarborgen van klanttevredenheid en het vertegenwoordigen van ons bedrijf. Je staat voor uitdagingen zoals het professioneel afhandelen van diverse klantvragen en het oplossen van problemen.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat op een vriendelijke en professionele manier.
- Oplossen: zelfstandig problemen en klachten van klanten signaleren en afhandelen.
- Opvolgen: zorgen voor een tijdige en correcte afhandeling van klantverzoeken en tickets.
- Verbeteren: proactief kansen identificeren om onze klantenservice te optimaliseren.
- Samenwerken: actief bijdragen aan een positieve teamdynamiek en streven naar betere klantervaringen.