Als medewerker eerstelijns KCC bij de gemeente Sittard-Geleen speel je een centrale rol in het hart van onze dienstverlening. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners en helpt hen met vragen en verzoeken over gemeentelijke zaken. De uitdaging ligt in het bieden van klantvriendelijke service en het behouden van overzicht in een dynamische omgeving. Je werkt samen in een team dat zich inzet voor een optimale levenskwaliteit in onze gemeente.
Wat ga je doen:- Je verricht algemene frontoffice werkzaamheden via verschillende kanalen zoals balie, telefoon, e-mail, social media en whatsapp.
- Je verstrekt informatie over gemeentelijke producten en diensten met behulp van onze kennisbank.
- Je verwerkt informatie in diverse systemen, waaronder het informatie-meldingen-systeem.
- Je zet vragen uit bij vakspecialistische b...