Kwaliteitsmedewerker Uitkerings- en Debiteurendministratie

ft 19663. Gemeente Leidschendam-Voorburg

Organisatie
Een sociale en ondernemende gemeente met ruim 75.000 inwoners. Hier werken we samen met 650 collega's aan de best mogelijke dienstverlening voor inwoners, bedrijven en instellingen. De lijnen zijn kort, we kennen elkaar en we weten wat er speelt. Onder het motto: vertrouwen, verbinden en verantwoordelijkheid.

Over de afdeling Werk, Inkomen, Jeugd en Zorg (WIJZ)
Werken voor WIJZ is werken aan het vangnet voor mensen die in kwetsbare omstandigheden terecht zijn gekomen. Bijvoorbeeld inwoners die ondersteuning nodig hebben om aan het werk te komen, inwoners met schulden of inkomensproblemen, ouderen met zorgproblematiek en kinderen in nood. Je onderhoudt nauw contact met externe partijen, zoals zorgaanbieders en scholen. Dit is de afdeling waar je écht verschil kunt maken voor mensen die het alleen even niet redden.

Opdracht
Als kwaliteitsmedewerker coach en begeleid je de medewerkers van de Uitkerings- en Debiteurenadministratie. 

• Je voert casusbesprekingen en caseload- en workloadgesprekken
• Je bent sparringpartner en beslissingsbevoegde bij lastige casussen
• Je beheert de processen die de administraties uitvoeren
• Je identificeert en stelt risico's vast in processen aan de hand van signalen van medewerkers, controles en data
• Je coördineert werkzaamheden en je denkt mee in (beleids)ontwikkelingen
• Je voert kwaliteitscontroles uit aan de hand van lijstwerk en het KIC systeem. Daarnaast verricht je kwalitatief en kwantitatief onderzoek en stelt rapportages op
• Je draagt bij aan het implementeren van nieuwe wet- en regelgeving, werkprocessen en werkafspraken
• Je werkt nauw samen met de collega's van de administraties, teamleider, regisseurs, collega kwaliteitsmedewerkers en functioneel beheerders

Vereisten / knock-outcriteria
1. 'Bring your own device' is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten. Ditzelfde geldt voor een laptop (geen iPad); de werkplekken van de gemeente Leidschendam-Voorburg zijn voorzien van USB-C (Thunderbolt) docking beeldschermen.
2. Minimaal een afgeronde hbo bachelor opleiding;
3. Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als kwaliteitsmedewerker bij een gemeentelijke organisatie;
4. Aantoonbare werkervaring met de Uitkerings- en Debiteurenadministratie inclusief, Verhaal en Beslaglegging;
5. Aantoonbare werkervaring met Suite van Centric en met het inrichten van administratieve processen, benoem waar dit is opgedaan;

Gunningscriteria (weging)
6. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar bij een Uitkerings- én Debiteurenadministratie van een gemeentelijke organisatie (35 punten);
7. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als kwaliteitsmedewerker bij een gemeentelijke organisatie (30 punten);
8. Minimaal 2 jaar werkervaring met Suite van Centric en met het inrichten van administratieve processen, benoem waar dit is opgedaan (20 punten);
9. Aantoonbare kennis van wet- en regelgeving op het gebied van Werk en Inkomen, de Participatiewet en de uitvoering hiervan (15 punten).

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Competenties
Je ben sterk in coachen en toetsen en weet hoe je mensen op een overtuigende manier kan adviseren.
- Verantwoordelijkheid
- Analytisch vermogen
- Oordeelsvorming
- Klantgerichtheid
- Kwaliteitsgerichtheid

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: in overleg  

Planning
De gesprekken bij de gemeente zijn gepland op donderdag 16 januari 2025 van 14.00 uur tot 17.00 uur en op vrijdag 17 januari 2025 van 9.00 tot 12.00 uur. 

Overige informatie
- De gemeente kan om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) verzoeken.

Voordelen voor ZZP-ers om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Als je via All About Work aan het werk gaat is dit voordelig, want wij hanteren een snelle uitbetaling van je factuur, namelijk binnen 14 dagen.
• Jij bepaalt je zzp uurtarief (wij moeten wel rekening houden met wat we maximaal mogen hanteren van de opdrachtgever). (LET OP: Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee All About Work en exclusief BTW)

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via StippKeuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• 'Bring your own device' is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten. Ditzelfde geldt voor een laptop (geen iPad); de werkplekken van de gemeente Leidschendam-Voorburg zijn voorzien van USB-C (Thunderbolt) docking beeldschermen.
• Minimaal een afgeronde hbo bachelor opleiding;
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als kwaliteitsmedewerker bij een gemeentelijke organisatie;
• Aantoonbare werkervaring met de Uitkerings- en Debiteurenadministratie inclusief, Verhaal en Beslaglegging;
• Aantoonbare werkervaring met Suite van Centric en met het inrichten van administratieve processen, benoem waar dit is opgedaan;
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar bij een Uitkerings- én Debiteurenadministratie van een gemeentelijke organisatie (35 punten);
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als kwaliteitsmedewerker bij een gemeentelijke organisatie (30 punten);
• Minimaal 2 jaar werkervaring met Suite van Centric en met het inrichten van administratieve processen, benoem waar dit is opgedaan (20 punten);
• Aantoonbare kennis van wet- en regelgeving op het gebied van Werk en Inkomen, de Participatiewet en de uitvoering hiervan (15 punten).
• Wat is je uurtarief als zzp-er, exclusief BTW/inclusief reiskosten woon-werkverkeer? (Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee All About Work en exclusief BTW, bijvoorbeeld als je 80 euro aangeeft is 72 euro voor jou als zzp-er en 8 euro fee). 
• Wat is je gewenste maandsalaris voor deze functie? (All About Work zal dit beoordelen op basis van je ervaring en de functieniveau van de vacature)
• Per wanneer ben je beschikbaar?