Ux designer

Ben jij creatief, gestructureerd en klantgericht? Als UX Designer inspireer en enthousiasmeer je met jouw overtuigingskracht en scherpe ideeën. Je bent proactief, energiek en sterk in communicatie. Krijg je energie van ontwerpen? Ben jij de UX Designer die onze digitale kanalen naar een hoger niveau tilt? Lees dan snel verder!

De Immigratie- en Naturalisatiedienst heeft bij de directie Dienstverlenen een vacature voor UX Designer (FGR: Senior Medewerker Behandelen en Ontwikkelen). Het gaat om een arbeidsovereenkomst voor een jaar, met uitzicht op onbepaalde tijd.

Wat ga je doen?

"Door onze websites en portalen gebruiksvriendelijk, toegankelijk en begrijpelijk te maken, streven we ernaar de afstand tussen overheid en burger te verkleinen, zodat écht iedereen mee kan doen. Dit doen we met elkaar, voor elkaar." aldus een collega UX Designer.

Als UX Designer bij de IND ga jij je richten op het ontwerpen van heldere, intuïtieve en aantrekkelijke user interfaces. Jouw werk maakt een groot verschil: door jouw ontwerpen help je gebruikers op een eenvoudige en toegankelijke manier gebruik te maken van onze digitale diensten. Van het bedenken van intuïtieve UI's tot het ontwikkelen van micro-interacties die het verschil maken, jouw designs zorgen voor een positieve ervaring voor álle gebruikers.

De IND beheert meerdere digitale klantcontactkanalen zoals de website, de Mijn IND-omgeving en verschillende portalen. Jij draagt met jouw oog voor detail en aan een optimale online gebruikerservaring. Je bent niet bang om diep in de details te duiken, van het ontwerpen van prototypes in Sketch of Figma tot het perfectioneren van micro-interacties.

Met wie werk je samen?

Als UX-designer bij de IND ben je onderdeel van het team Digitale Klantinteractie bij de directie Dienstverlenen. Dit team bestaat momenteel uit productmanagers, online adviseurs, UX'ers (design en research) en een analist, in totaal 15 collega's.

Je belangrijkste taken zijn:

• Ontwerpen van innovatieve en begrijpelijke digitale klantcontactkanalen die aansluiten bij de gebruikersbehoeften. Je bent verantwoordelijk voor zowel de interactie als de visuele ontwerpen;
• Betrokken zijn van A tot Z: van het vertalen van designideeën en inzichten uit designsessies tot het ontwikkelen en testen van interactieve prototypes bij gebruikers;
• Actief bijdragen aan en beheren van het IND-designsysteem. Jij begrijpt hoe een design system werkt en waarom het belangrijk is voor consistentie en samenwerking;
• Het ontwerpen van visuele interface designs, styleguides en prototypes waarbij je aandacht hebt voor toegankelijkheid (WCAG) en inclusiviteit;
• Actief bijdragen aan designsessies door complexe vraagstukken om te zetten in toegankelijke en gebruiksvriendelijke oplossingen;
• Het creëren van designs die eenvoudig, aantrekkelijk en begrijpelijk zijn.

Wat maakt deze functie zo interessant?

• Creatieve vrijheid: we zitten volop in het traject voor een visie op digitale dienstverlening. Jouw bijdrage daaraan is belangrijk. Je krijgt daarvoor veel ruimte om UX en design thinking op de kaart te zetten en eigen te maken;
• Impactvol werk: jouw ontwerpen maken overheidsdiensten begrijpelijk en toegankelijk voor iedereen;
• Samenwerken in een gedreven team: je werkt samen met creatieve collega's zoals UX'ers, customer journey experts, online adviseurs en redacteuren.