Standplaats: Groningen
Duur: 31-01-2025 - 01-08-2025
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 10-01-2025
Project:
SEK is een service eenheid binnen DUO waarin producten, diensten en standaarden ontwikkeld en beheerd worden. Al deze onderdelen staan in het teken van het leveren van een optimale klantbeleving. We helpen DUO om de juiste dienstverlening te kunnen leveren aan de klanten van DUO door generieke producten. Ons motto is SEK ontzorgt DUO. SEK draagt bij aan de Koers en de kernwaarden van DUO, door DUO steeds verder te helpen ontzorgen. SEK helpt DUO ervoor te zorgen dat het contact met de organisatie voor klanten prettig is. Ze kent de wensen van DUO, én van de klanten van DUO dan ook goed. Ze maakt en beheert voor DUO producten die aansluiten bij de (steeds veranderende) behoeftes. Innovatie, UX onderzoek, UX servicedesign, webanalyse en ontwikkeling van dienstverlening zijn daarom kernexpertises van SEK.
Functieomschrijving
Het team Openbare Sites en Applicatie (OSA), onderdeel van de Service Eenheid Klant (SEK), zit midden in een verandering hoe om te gaan met de content gerelateerde opdrachten die ze krijgt van interne DUO opdrachtgevers. Daar waar we voorheen alle opdrachten met betrekking tot het aanpassen van content op duo.nl en inburgeren.nl zelf realiseerden willen we toe naar een situatie waarbij we veel meer multidisciplinair bij en samen met de opdrachtgevers werken.
Hiervoor experimenteren we momenteel met contentdesign teams in de vorm van een of meer pilots. We willen sneller kunnen leveren met meer voorspelbaarheid en in betere samenwerking met de interne opdrachtgevers door het opzetten van compacte teams bestaande uit onderzoekers, servicedesigners, contentexperts en webanalisten.
Functie-eisen
Voor deze pilot zoeken we een enthousiaste en gedreven Product Owner die vorm geeft aan een of meer content design teams en die de verandering naar de genoemde nieuwe manier van werken begeleidt. Voor en samen met de opdrachtgevers en de betreffende medewerkers.
Verantwoordelijkheden
Het ontwikkelen van een productvisie met daarbinnen een visie op contentontwikkeling en contentbeheer is hiervan ook onderdeel. Heb je ervaring met de functie van productowner, heb je aantoonbaar affiniteit met mensen en teamontwikkeling en word je enthousiast van het maken van content die gericht is op de wensen van studenten, debiteuren, examenkandidaten en inburgeraars? Dan is deze functie iets voor jou!
Functie-eisen:
WO werken denkniveau
Kennis van en inzicht in ICT (run en change processen releasemanagement softwareontwikkeling functioneel en technisch (3 jaar)
beheer) Kennis van Contentontwikkelingen beheer/UX writing (3 jaar)
Stakeholdermanagement (3 jaar)
Wensen:
Vaardigheid in het adequaat beheren en ontwikkelen van een product of dienst
Vaardigheid in het onderkennen en beheersen van risico's (risicomanagement)
Vaardigheid in het functioneel aansturen
Vaardigheid in het communiceren met (interne) stakeholders en in het hanteren van verschillende belangen (stakeholdermanagement)
Ervaring met het aansturen van een Business Analyse-team en het /de DevOps-team(s) functioneel aan
Ervaring met het stellen van criteria m.b.t. de PDCA op (o.a. wijze van uren schrijven, eisen kwaliteit medewerkers in teams)
Kennis en ervaring met het nemen van beslissingen bij het uitvoeren van het product ownerschap en bij de functionele aansturing van het BAT en het DevOps-team
Kennis van agile, scrum, kanban en continuous delivery