Standplaats: DEN HAAG
Duur: 03-02-2025 - 31-07-2025
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 08-01-2025
Project:
Als ketenbeheerder bij Logius heb je afwisselend werk in een dynamische omgeving. Je hebt te maken met een technisch landschap dat continu verandert en met een wereld die 24/7 in beweging is. Continuïteit is daarbij cruciaal. Je komt in aanraking met verschillende systemen, netwerken en partijen. Zo heb je te maken met product-owners, opdrachtgevers, ontwikkelaars, testers, (externe) beheerders en afnemers en burgers. Je richt je op een zo groot mogelijke betrouwbaarheid en beschikbaarheid van onze applicaties. Dat betekent dat je niet alleen incidenten en problemen oplost, maar er ook voor zorgt dat de kwaliteit voortdurend wordt bewaakt en verstoringen vroegtijdig worden gesignaleerd. Je optimaliseert de exploitatie door beheer zo veel mogelijk te (helpen) automatiseren. Optimale dienstverlening, dat is waar jij aan werkt. Logius
Functieomschrijving
Coördinerende rol: Voor DigiD en DigiD Machtigen heb je een coördinerende rol aangaande de dienstverlening van Logius (en haar leveranciers) richting haar afnemers.
Zelfstandig handelen: Je handelt vanuit de derde lijn zelfstandig meldingen van burgers en afnemers af en communiceert proactief hierover.
Aansturing: Cruciaal hierbij is de aansturing van de leveranciers en interne collega's.
Incidenten en problemen: Je lost incidenten en problemen op en behandelt vraagstukken in de derde lijn.
Proactieve aanpak: Je handelt pro-actief om beheertaken tijdig en correct uit te voeren om de continuïteit te waarborgen.
Schakel tussen teams: Je bent een belangrijke schakel tussen de ontwikkelteams en externe beheerteams.
Technische oplossingsrichtingen: Je denkt mee over en toets technische oplossingsrichtingen van de keten.
Platform migratie: Je werkt mee aan de platform migratie.
Structuur aanbrengen: Je bent in staat om structuur te brengen aan een veelvoud aan informatie.
Kwaliteitsbewaking: Je bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening door verstoringen zo vroeg mogelijk te signaleren.
Optimalisatie: Je optimaliseert het beheer door zo veel mogelijk te automatiseren.
Werkinstructies: Je schrijft werkinstructies en voert voortdurend verbeteringen door, bijvoorbeeld in processen of werkwijzen.
Collega ondersteuning: Je ondersteunt collega's in de keten als dat nodig is.
Functie-eisen:
Uitsluitend Nederlandstalige cv's indienen met een max van 5 pagina's.
HBO werken denkniveau
Certificaat Business Information Management (Functioneel Beheer) Professional of certificaat Functioneel Beheer Specialist ITSM Foundation of ITIL Foundation
minimaal HBO+ werken denkniveau (3 jaar )
Beheerervaring in een vergelijkbare complexe ICT-omgeving (3 jaar)
Ervaring met de aansturing van (externe) leveranciers (3 jaar)
Wensen:
Kennis van de diensten en producten van Logius is een pré.
Ervaring met of kennis van de Agile/Safe werkwijze.
Affiniteit met test(automatisering).
Ervaring met Clientèle, Confluence en Jira.
Standby diensten.