Als Consultant Client Care werk je direct samen met één andere collega. Samen zorgen jullie ervoor dat nieuwe klanten goed worden ge-onboard en onderhoud je de relatie met de (voornamelijk) grotere klanten. Op dit moment worden er twee grote nieuwe opdrachtgevers geïmplementeerd en de komende maanden worden er weer een aantal nieuwe klanten verwacht. Daarnaast is er recentelijk een nieuwe Sales Manager aangenomen waardoor er nog meer groei wordt verwacht dit jaar.
Jij bent het gezicht naar de klanten, je zorg ervoor dan hun behoeftes in kaart zijn en vertaald dit naar jullie diensten en processen. Je bouwt echt een relatie op met de opdrachtgevers en onderhoudt deze. Met als doel een optimale klanttevredenheid. Dit is natuurlijk altijd maatwerk en jij krijgt alle vrijheid om aan de wensen van de klant te voldoen. Tot jouw klanten behoren kleine klanten met veel potentie tot aan grotere complexe klanten waar je echt in de 'lead' moet durven te zijn.