Over de functie
Dagelijks sta jij in contact met klanten, via de mail maar ook het digitale klantportaal. Jij zorgt ervoor dat deze klanten uitkomen bij de juiste specialisten. Alle aanvragen en meldingen op een overzichtelijke manier verwerken, dat is waar jij goed in bent! Naast jouw operationele werkzaamheden, denk jij actief mee over hoe de klanttevredenheid verder geoptimaliseerd kan worden.
Jouw werkzaamheden als Administratief medewerker IT:
- Via de mail en het digitale klantportaal sta jij dagelijks klanten te woord.
- Je analyseert en registreert een melding op basis van inhoud en prioriteit en zorgt er zo voor dat deze bij de juis...