Over de functie
Voor het ambitieuze bedrijf POLSPOTTEN zijn wij op zoek naar een Inside sales representative voor de USA-markt. Je komt te werken in het sales team, bestaande uit vijf collega’s. Jij ondersteunt hen door klantcases af te handelen. De administratieve kant van sales ken je al, je snapt hoe de facturatie en debiteurenadministratie werkt, sommige klanten betalen namelijk vóór een procedure gestart wordt. Daarnaast ga je voor zowel b2c als b2b klanten aan de slag.
Jouw werkzaamheden als Inside sales representative:
- Je begeleidt de onboarding en monitoring van onze dropshippingklanten.
- Je treedt op als aanspreekpunt voor de agent in de VS, via email chat of telefoon.
- De orderverwerking is nu grotendeels nog handmatig; jij behoudt het overzicht over de processen en zorgt voor een correcte afhandeling van bestellingen vanuit de magazijnen in de VS en Nederland.
- Je ondersteunt bij specifieke verzoeken, denk aan; het regelen van exportoffertes en documentatie voor overzeese zendingen.
- Het oplossen van klachten behoort ook tot jouw verantwoordelijkheden.
Meer over POLSPOTTEN:
Begonnen als een kleine keramiekwinkel in Amsterdam is het Nederlandse POLSPOTTEN inmiddels uitgegroeid tot een internationaal interieurmerk. Momenteel telt het bedrijf 30 medewerkers, en zijn ze gevestigd met het kantoor en de winkel in het midden van Amsterdam. De studio ontwerpt onder meer accessoires, meubels, verlichting en tafelgoed. De iconische eyecatchers worden wereldwijd in meer dan 65 landen verkocht bij toonaangevende concept stores, platformen en warenhuizen zoals de Bijenkorf, Selfridges, Farfetch.
Wat verwachten wij van jou?
Jij bent van nature enthousiast, communicatief sterk en leergierig. Daarnaast kun je gemakkelijk schakelen tussen verschillende werkzaamheden en deinst niet terug van hectiek. Zijn er bijvoorbeeld klachten of problemen, dan zie jij dit als een mogelijkheid tot verbetering! Verder vragen ze enige flexibiliteit vanwege het tijdverschil, dit betekent dat je het geen probleem vindt om later in de ochtend te beginnen en ’s avonds langer door te werken om beter aan te sluiten bij de werktijden in de VS. Verder herken jij jezelf in de volgende punten:
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels (zowel in woord als geschrift).
- Je hebt een mbo-opleiding afgerond en eerste werkervaring opgedaan binnen een productiebedrijf, waardoor je inzicht hebt in goederenstromen.
- Je beschikt over voldoende werkervaring binnen de klantenservice.
Enthousiast geworden? Solliciteer dan via de knop!
Wat bieden wij jou
Binnen POLSPOTTEN krijg je genoeg kansen om te groeien en hier krijg je alle mogelijkheden voor! Volop ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden om je kennis uit te breiden en stappen te maken! Daarnaast kun je rekenen op het volgende:
- Een bruto salaris rond de €3000 - €4000 o.b.v. 40 uur.
- 24 Vakantiedagen.
- Een goede pensioen regeling.
- Reiskostenvergoeding.
- Hybride werken!
- Toegang tot het well-being platform ‘Open Up’.
- 20% korting op de gave producten van POLSPOTTEN!
- Vers fruit, gratis snacks en lunch.
2500-3000Maand