Word jij blij van tevreden klanten? Geeft het je energie om nét dat stapje extra te zetten en mee te denken met de klant? Bij ING zijn we op zoek naar een Financieel Klantenservice Medewerker om particuliere klanten met een lopende hypotheek te ondersteunen en te ontzorgen.
Manpower zoekt voor ING in Amsterdam een financieel klantenservice medewerker.
In deze rol maak jij het verschil door de klantverwachtingen te overtreffen en proactief mee te denken over oplossingen. Je bent 80% van de tijd in contact met klanten via telefoon of video en speelt een cruciale rol in het informeren en begeleiden van klanten over hun financiële mogelijkheden. Verder ben je bezig met:
- Het actief benaderen van klanten met een aflossingsvrije hypotheek voor een servicegesprek.
- Klanten begeleiden bij het verkennen van scenario's en ...