Als allround medewerker KCC bij de gemeente Steenbergen word je het gezicht en de stem van onze dienstverlening. Je speelt een cruciale rol in het verstrekken van informatie en het bieden van hulp aan onze inwoners, bedrijven en instellingen. Dagelijks draag je bij aan een positieve ervaring voor iedereen die contact zoekt met de gemeente. De uitdagingen? Je moet snel kunnen schakelen tussen verschillende taken, omgaan met een hoge werkdruk en je blijven ontwikkelen in onze dynamische omgeving.
Wat ga je doen:- Je verstrekt informatie en diensten aan burgers, bedrijven en instellingen via telefoon, balie en midoffice.
- Je bewaakt de servicenormen om een klantgerichte dienstverlening te garanderen.
- Je handelt zelfstandig vragen af en streeft ernaar doorverbindingen te minimaliseren.
- Je reageert op vragen via social medi...