Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van klantadviseur bij UWV Almere? In deze functie ben je een belangrijke schakel in de dienstverlening aan werkgevers. Je staat voor de uitdaging om complexe klantvragen te beantwoorden, een balans te vinden tussen werkdruk en klanttevredenheid, op de hoogte te blijven van de veranderende wet- en regelgeving en efficiënt te werken binnen de gestelde deadlines. We zoeken iemand met een MBO4-diploma of hoger, die computervaardig is en sterk in communicatie. Ben je oplossingsgericht en klantvriendelijk? Dan zoeken we jou!
Wat je gaat doen:
- Klantcontact: telefonisch ondersteuning bieden aan werkgevers over werk- en uitkeringsvraagstukken.
- Vraagoplossing: complexe klantvragen oplossen met een klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak.
- Efficiëntie: zelfstandig en efficiënt k...