In deze veelzijdige binnendienstfunctie draag je bij aan het optimaal ondersteunen van klanten en cliënten. Je werkzaamheden bestaan uit:
- Bestellingen verwerken: Ontvangen en verwerken van klantbestellingen via telefoon, e-mail of een online bestelsysteem.
- Orderbeheer: Controleren van ordergegevens, zoals productbeschikbaarheid, levertijden en prijzen.
- Communicatie: Klanten informeren over de status van hun bestelling, leverdata en productinformatie.
- Klachtafhandeling: Behandelen van vragen en eventuele klachten over bestellingen of producten.
- Leverancierscontact: Onderhouden van contact met le...