Administratief medewerker UWV

Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen Als administratief medewerker bij het UWV ben je verantwoordelijk voor het onderzoeken of iemand in aanmerking komt voor een WW-uitkering. Om uitkeringsdeskundige te worden, volg je een opleiding bij UWV, samen met vijf nieuwe collega's. Gedurende deze opleiding, die bestaat uit 12 tot 13 weken theorie en daarna praktijk, word je begeleid door een werkbegeleider en een mentor. De nadruk ligt op het toepassen van wetgeving met een menselijke maat, waardoor je steeds meer taken zelfstandig kunt uitvoeren. Na 12 tot 13 maanden ben jij een gecertificeerde uitkeringsdeskundige WW.

In je dagelijkse werk heb je 25-30% van je tijd telefonisch contact met klanten, waarbij je vooral uitleg geeft over veranderingen of beslissingen die hun financiële situatie betreffen. Soms kan het voorkomen dat een beslissing negatieve emoties oproept.

Jouw t...