Kwaliteitsmedewerker Brede Ondersteuning Kinderopvangtoeslagaffaire (KOT)

ft 19593. Gemeente Vijfheerenlanden

Organisatie onderdeel
De gemeente Vijfheerenlanden ligt in het midden van het land, in de provincie Utrecht tussen de rivieren Lek en Linge. Een prachtig gebied met polders, uiterwaarden, dijken, molens, boerderijen, steden en dorpen. Vijfheerenlanden ligt centraal bij de snelwegen A2, A15 en A27. In deze groene gemeente wonen ruim 60.000 inwoners. De 16 woonplaatsen hebben elk hun eigen identiteit.

Opdracht
Als kwaliteitsmedewerker Brede Ondersteuning Kinderopvangtoeslagaffaire (KOT) bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening aan gedupeerden van de kinderopvangtoeslagaffaire en ondersteunt maatschappelijke medewerkers van het sociaal team, die de begeleiding van deze gedupeerden uitvoeren. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van processen, borg je actuele kennis en blijf je op de hoogte van landelijke en regionale ontwikkelingen.

Belangrijkste taken:

• Controleren en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening en processen rondom de Brede Ondersteuning;
• Regelmatig rapporteren aan de verantwoordelijke beleidsmedewerker sociaal domein over de voortgang en kwaliteit van de uitgevoerde dienstverlening;
• Ondersteunen van maatschappelijke medewerkers door;
  • Het organiseren en begeleiden van casusbesprekingen;
  • Uitwerken van instructies en richtlijnen voor een consistente en hoogwaardige uitvoering van de ondersteuning;
  • Het bieden van advies en feedback op individuele casussen;
  • Ondersteunen bij bezwaar en beroepzaken;
  • Signaleren van knelpunten en aandragen van verbetervoorstellen;
  • Actief deelnemen aan regiobijeenkomsten en kennisdelingssessies om ontwikkelingen in het vakgebied te volgen en kennis actueel te houden;
  • Bijdragen aan een mensgerichte benadering, waarbij de gedupeerde centraal staat.

Vereisten / knock-outcriteria
1. Aantoonbare werkervaring als kwaliteitsmedewerker;
2. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als jeugdconsulent en/of jeugd- en gezinsprofessional;
3. BYOD (bring your own device): voor deze opdracht moet de kandidaat gebruik maken van eigen laptop.

Gunningscriteria te beoordelen (weging, totaal 100 punten)
4. Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring binnen de uitvoering gericht op KOT (25 punten);
5. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met uitvoering van complexe problematiek binnen het Sociaal Domein bij een gemeente of vergelijkbare organisatie (licht dit duidelijk toe in het cv) (45 punten);
6. Aantoonbare kennis van de sociale kaart omgeving Lekstroom (licht dit duidelijk toe in het cv) (15 punten);
7. Een aantoonbare afgeronde hbo bachelor opleiding in de richting van sociaal werk, bestuurskunde, kwaliteitsmanagement of een vergelijkbare richting (15 punten).

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Competenties
- Een afgeronde HBO- of WO-opleiding, bijvoorbeeld in sociaal werk, bestuurskunde, kwaliteitsmanagement of een vergelijkbare richting;
- Ervaring in een vergelijkbare rol, bij voorkeur binnen gemeentelijke organisaties of sociale ondersteuning;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht;
- Kennis van de kinderopvangtoeslagaffaire en de impact daarvan op gezinnen is een pre;
- Een proactieve, oplossingsgerichte werkhouding en oog voor detail.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma - Di - Wo - Do - Vr.

Planning
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op maandag 13 janauri 2025, vanaf 09.00 uur. 

Overige informatie

• Voor het uitvoeren van de opdracht is afgifte van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) een vereiste.

Voordelen voor ZZP-ers om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Als je via All About Work aan het werk gaat is dit voordelig, want wij hanteren een snelle uitbetaling van je factuur, namelijk binnen 14 dagen.
• Jij bepaalt je zzp uurtarief (wij moeten wel rekening houden met wat we maximaal mogen hanteren van de opdrachtgever). (LET OP: Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee All About Work en exclusief BTW)

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via StippKeuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• Aantoonbare werkervaring als kwaliteitsmedewerker;
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als jeugdconsulent en/of jeugd- en gezinsprofessional;
• BYOD (bring your own device): voor deze opdracht moet de kandidaat gebruik maken van eigen laptop.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring binnen de uitvoering gericht op KOT (25 punten);
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met uitvoering van complexe problematiek binnen het Sociaal Domein bij een gemeente of vergelijkbare organisatie (licht dit duidelijk toe in het cv) (45 punten);
• Aantoonbare kennis van de sociale kaart omgeving Lekstroom (licht dit duidelijk toe in het cv) (15 punten);
• Een aantoonbare afgeronde hbo bachelor opleiding in de richting van sociaal werk, bestuurskunde, kwaliteitsmanagement of een vergelijkbare richting (15 punten).
• Wat is je uurtarief als zzp-er, exclusief BTW/inclusief reiskosten woon-werkverkeer? (Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee All About Work en exclusief BTW, bijvoorbeeld als je 80 euro aangeeft is 72 euro voor jou als zzp-er en 8 euro fee). 
• Wat is je gewenste maandsalaris voor deze functie? (All About Work zal dit beoordelen op basis van je ervaring en de functieniveau van de vacature)
• Per wanneer ben je beschikbaar?