Ben jij iemand die graag klanten blij maakt en enthousiast wordt van alles wat met beauty te maken heeft? Douglas zoekt een gemotiveerde Klantenservice Medewerker! In deze hybride functie kun je zowel vanuit huis als op ons gezellige kantoor aan de slag.
Wat houdt de functie in?
Als Klantenservice Medewerker sta jij dagelijks in contact met onze klanten. Je helpt hen met vragen over onze producten, bestellingen of leveringen en biedt oplossingen waar nodig. Jij bent de stem van Douglas en zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt.
Wat ga je precies doen?
- Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en chat.
- Advies geven over ons uitgebreide assortiment aan beauty- en verzorgingsproducten.
- Klachten professioneel behandelen en tot een oplossing brengen.
- Nauwkeurig vastleggen van klantinteracties in onze systemen.
- Actief meedenken over hoe we onze service verder kunnen verbeteren.
Wat kun je van ons verwachten?
- Hybride werkoptie: werk deels vanuit huis en deels op kantoor.
- Een inspirerende werkomgeving in de wereld van beauty en lifestyle.
- Een marktconform salaris met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
- Korting op onze producten, zodat jij jezelf ook kunt verwennen.
- Trainingen en doorgroeimogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
Wie ben jij?
- Je bent klantvriendelijk, behulpzaam en een echte probleemoplosser.
- Je communiceert duidelijk en prettig, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je hebt ervaring in klantenservice of bent bereid dit te leren.
- Je bent handig met computers en schakelt makkelijk tussen systemen.
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
Waarom werken bij Douglas?
Douglas is dé bestemming voor liefhebbers van beauty. Met een breed assortiment en uitstekende service willen we onze klanten altijd het beste bieden. Bij Douglas werk je in een team dat dezelfde passie deelt en krijg je de kans om deel uit te maken van een toonaangevende organisatie binnen de branche.
Enthousiast geworden?Stuur je sollicitatie met CV en motivatiebrief naar ons door en wie weet ben jij binnenkort het nieuwe gezicht van onze klantenservice.