Locatiemanager

Wil jij ervoor zorgen dat je collega's efficiënt kunnen werken in een gastvrije en veilige werkomgeving? Ben jij de facilitaire coördinator voor ruim 400 werkplekken in Den Bosch en omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als locatiemanager ben jij verantwoordelijk voor het locatiebeheer van onze locaties in de regio Zuidoost-Nederland. Lees snel verder en solliciteer direct!

Hoe jij bijdraagt in je rol

Het voeren van regie en het aansturen van toeleveranciers, evenals het onderhouden van klantcontacten, staan centraal in jouw rol als locatiemanager. Dit omvat het verstrekken van opdrachten in de coördinerende rol, het bewaken van de naleving van afspraken en het signaleren van knelpunten. Vanuit een helikopterview prioriteer en analyseer je deze knelpunten naar praktische adviezen en oplossingen. Hiermee draag jij bij aan de landelijke uniformiteit. Contractbeheerders voorzie je gevraagd en ongevraagd van relevante informatie over de prestaties van partners en leveranciers. Je onderhoudt relaties met een breed scala aan stakeholders, zoals het Rijksvastgoedbedrijf (RVB), Service Level Managers (SLA), accountmanagers en gebruikers. Met jouw dienstverlenende en oplossingsgerichte instelling binnen de afgesproken kaders zorg je voor een optimale service op de locatie(s) waarvoor jij verantwoordelijk bent. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de begeleiding en aansturing van de handyman in jouw werkgebied.

Na jouw inwerktraject speel jij een initiërende rol in het signaleren, coördineren en adviseren over landelijke inhoudelijke en procesmatige knelpunten (bouwstenen). Jij draagt bij in het verzamelen, uitwerken en bespreken van deze knelpunten, en in het vertalen van gebruikersverzoeken naar concrete oplossingen. Vanuit jouw expertise en ontwikkelbehoefte werk je mee aan operationele en/of impactvolle verbeteringen en ben je een drijvende kracht achter innovatieve processen.

Dit is waar jij voldoening uit haalt

Je signaleert en escaleert eventuele knelpunten in de dienstverlening en brengt deze onder de aandacht bij de juiste ketenpartners via zowel reguliere als ad-hoc communicatie. Binnen je werkgebied ben je de vraagbaak voor alle operationele facilitaire issues. Samen met je collega's bewaak je de landelijke uniformiteit van onze dienstverlening en handel je alle klantvragen af binnen de afgesproken doorlooptijden. Denk hierbij onder andere aan klachten, informatieaanvragen en storingen. Je werkt vooruitstrevend, neemt eigenaarschap en voert regie op de totale dienstverlening volgens de Rijks Producten- en Dienstencatalogus (RPDC). Binnen de afgesproken kaders monitor jij deze dienstverlening om de kwaliteit te bewaken en daar waar mogelijk te verbeteren.

Naast jouw rol in het efficiënt beheren van onze locaties, krijg je de kans om bij te dragen aan onze maatschappelijke missie. Wij zijn niet alleen een werkgever met oog voor mensen, maar zetten ons ook actief in voor de samenleving. Een voorbeeld hiervan is onze betrokkenheid bij Stichting Jarige Job, waarbij we samen verjaardagsboxen inpakken voor kinderen die dit anders niet zouden kunnen vieren.

Als Locatiemanager draag jij bij aan het creëren van een werkomgeving waarin deze maatschappelijke betrokkenheid tot uiting komt.

Wat wij aan jou waarderen

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste, ambitieuze en deskundige collega voor onze locaties in Zuidoost-Nederland (provincie: Noord-Brabant) met 's-Hertogenbosch als standplaats en Eindhoven als uitvalsbasis. Je bent een verbindende persoonlijkheid met een pragmatische aanpak, die effectief en efficiënt schakelt op operationeel-tactisch niveau. Je beschikt over goed ontwikkelde mondelinge en schriftelijke vaardigheden. Daarnaast kun je goed plannen, organiseren en is samenwerken jouw tweede natuur. Het realiseren van hoogwaardige facilitaire dienstverlening vormt de basis van jouw rol. Zo vertaal je klantbehoeften samen met een team van enthousiaste collega's in verrassende, innovatieve en realiseerbare oplossingen. Je bent daadkrachtig, oplossings- en resultaatgericht en weet als geen ander hoe je verbindt, aanstuurt en verbetert. Het door ontwikkelen en professionaliseren van locatiemanagement heeft continu jouw aandacht.