Functioneel beheerder

Functieomschrijving

De Belastingdienst ontvangt, verwerkt én verzendt dagelijkse een enorme hoeveelheid (fiscale) gegevens van en aan burgers en bedrijven. Je kunt je dus wel voorstellen dat daar geavanceerde systemen en applicaties achter zitten. Als functioneel beheerder zorg jij vanuit Apeldoorn dat de systemen waarmee we belastinggelden innen continu probleemloos functioneren.

Dit doe je bij de Belastingdienst. Samen met ongeveer dertig collega's zorg je voor de tweedelijnsondersteuning van de inningsystemen. Dit betekent bijvoorbeeld dat je toepassingsgerichte vragen beantwoordt. Ook los je problemen en verstoringen in de systemen op. Je monitort de werking en koppelingen met andere systemen, initieert de nodige acties als je afwijkingen constateert en je formuleert wijzigings- en verbetervoorstellen. Het aandachtsgebied voor deze functie heeft te maken met de applicatie die gaat over alle rekeningnummergegevens en de koppeling met alle administraties binnen de Belastingdienst. Wat jouw baan extra interessant maakt, is dat je ook deelneemt aan ontwikkeltrajecten voor nieuwe of gewijzigde functionaliteiten. Hiervoor stel je functionele specificaties op, die je beoordeelt en vertaalt naar oplossingen. Jouw inbreng in de begin-, test- én acceptatiefase is noodzakelijk om te zorgen dat de massale (innings)systemen ook na oplevering goed beheerd kunnen worden.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je werkzaamheden veel raakvlakken hebben met die van andere disciplines en werkvelden, waardoor je veel samenwerkt met uiteenlopende collega's.
• Je in korte tijd een interessant intern en extern netwerk opbouwt.
• Je een heel afwisselende baan hebt.
• Je de kans krijgt om deel te nemen aan boeiende ontwikkeltrajecten.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving: "Het mooie aan deze rol is dat iedere dag weer een verrassing is. Je werkt dagelijks nauw samen met de ontwikkelaars, testers en ontwerpers om de verdere ontwikkeling van de applicatie te sturen. Daarnaast speel je een actieve rol in de monitoring van de applicaties zodat deze optimaal gebruikt kunnen worden door duizenden klanten en het volgende moment ben je druk bezig om een verstoring te verhelpen. Gezien de grote maatschappelijke impact van jouw werkzaamheden ben je altijd bezig met dingen die er écht toe doen." Rachel, functioneel beheerder inning bij de Belastingdienst.

Functie-eisen

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt hbo-niveau.
• Je hebt minimaal drie jaar relevante werkervaring.
• Je hebt aantoonbare kennis van en ervaring met de primaire processen in een grote organisatie.
• Je hebt goede kennis van en praktijkervaring met BiSL.
• Je bent bekend met scrum en SAFe.
• Je hebt bij voorkeur ervaring met querytechnieken zoals SAS en SQL.
• Je hebt bij voorkeur kennis van Splunk.

Jouw competenties:

• Analyseren
• Klantgerichtheid
• Omgevingsbewustzijn
• Samenwerken
• Zelfontwikkeling